Importancia del departamento de operaciones dentro de la empresa

Estudiar Sistemas y Operaciones contribuye a que puedas convertirte en un gran directivo de la empresa del siglo XXI. Si te interesa lograrlo, este post es para ti.

A lo largo de este artículo hablaremos sobre distintos motivos por los que es importante estudiar Sistemas y Operaciones. Dichos motivos se derivan de los apartados en los que estructuraremos el texto:

Para qué sirve estudiar Sistemas y Operaciones
Los objetivos y funciones del área de Operaciones
Definición de estrategias de desarrollo en el mercado
Decisiones del responsable del departamento de Operaciones

Estudiar Sistemas y Operaciones: ¿para qué sirve?

Si tienes decidido estudiar Sistemas y Operaciones, o estás pensando en hacerlo, lo primero que debes tener claro es por qué esta área es tan importante para la empresa.

En primer lugar, veamos los dos términos clave de ella:

Sistemas. No debemos olvidar que la empresa debe funcionar como un sistema para ser eficaz y eficiente. Es decir, como un conjunto interrelacionado de partes en el que, si una de ellas falla, fallan todas las demás; del mismo modo que si una funciona correctamente, contribuye a que el resto avance.
Operaciones. La imparable transformación en la que están inmersas las compañías actuales convierte la diferenciación en un factor clave de competitividad. Además, no debemos olvidar que siempre es el eje que hará posible el éxito del negocio. Por este motivo, el papel que desempeña el Departamento de Operaciones de una compañía es crucial para posicionarse en el mercado, aportar valor añadido y no quedarse atrás en un entorno de innovación constante.

Toda formación en Sistemas y Operaciones sabe que el crecimiento del mercado provoca la búsqueda de nuevas vías para aumentar las ventas. Es por ello que cada día los responsables de los negocios necesitan la implicación de todos los departamentos que mayor impacto tienen en el rendimiento empresarial.

Entre estos departamentos, el área de Operaciones es, sin duda, uno de los más importantes. Se trata de un departamento crucial para el buen funcionamiento de cualquier compañía. Sus responsables deberán tener las habilidades necesarias para:

Maximizar y optimizar el uso de todos los recursos dentro de la empresa.
Mantener una constante comunicación con el resto de las divisiones de la organización, con el fin de mirar a la empresa en conjunto y llevar a cabo iniciativas que fortalezcan su posición en el mercado.

En este sentido, el Departamento de Operaciones está considerado como un elemento clave en la dirección de la empresa. Tiene un importante impacto sobre su productividad, tanto en organizaciones del sector de la industria como de servicios.

Descubramos más sobre él a continuación.

Objetivos y funciones del área de Operaciones

Para que este departamento sea la clave del desarrollo empresarial, deberá trabajar sobre tres objetivos fundamentales. La toma de decisiones adecuadas en cada uno de ellos determinará el éxito de su gestión:

Búsqueda de la calidad absoluta: el responsable de Operaciones debe basar sus estrategias en mejorar de un modo contante la eficacia de todos los procesos. Para ello, el objetivo de este departamento debe estar siempre enfocado en la evaluación constante de las diferentes fases operativas, buscando los puntos débiles y los fallos, realizando controles de calidad periódicos y comprobando cómo llega su producto o servicio al consumidor.
Ver la empresa en un conjunto: el área de Operaciones debe tener la capacidad de utilizar métodos eficaces que aplicar a todos los procesos. La toma de decisiones no puede ser una actividad aislada, sino estar dirigida a una visión global de la compañía, a un todo.
Creación de un equipo cualificado: las personas son el gran valor de una empresa, y la productividad del negocio pasa por sus manos. Por ese motivo, contar con un equipo humano preparado y con las habilidades necesarias es esencial dentro del Departamento de Operaciones.

Las funciones de esta área son diversas, y no todas las empresas asignan las mismas responsabilidades, dependiendo del tipo de negocio o actividad. Sin embargo, a pesar esta diversificación, las misiones más comunes de Operaciones son las que veremos en el siguiente punto.

Estudiar Sistemas y Operaciones: definición de estrategias de desarrollo en el mercado

Si vas a estudiar sistemas y operaciones, debes saber que cualquier programa consistente se centrará en las siguientes misiones del área de Operaciones:

Administración de los recursos, desde los destinados a producción y administración, hasta los de distribución.
Elaboración de los presupuestos de cada proceso empresarial.
Creación de alianzas estratégicas dentro de su sector de actividad.
Afianzar el desarrollo operacional de todos los departamentos de la organización.

Decisiones del responsable del Departamento de Operaciones

Todas las decisiones y estrategias llevadas a cabo desde esta área influyen de una manera directa sobre la calidad de las operaciones y los resultados de las mismas. Por ello, el perfil del responsable de este departamento debe ser un profesional que cuente con las habilidades y competencias necesarias para hacer frente al mercado globalizado en el que se encuentran inmersas las empresas.

Dicho de otro modo: si vas a estudiar Sistemas y Operaciones debes elegir un programa que se centre no solo en los conocimientos, sino también en las habilidades. Cada vez son las más las capacidades que se exigen a este tipo de directivos, y por ello deben estar actualizándose y formándose de una manera continua en las nuevas tendencias empresariales.

Actualmente, una de las mejores opciones para obtener una visión y un aprendizaje transversal es cursar una formación en Sistemas y Operaciones de nivel avanzado. En este sentido, un Máster en Dirección Estratégica de Operaciones e Innovación es una titulación que ofrece a estos profesionales la formación necesaria en técnicas de liderazgo, estrategias de minimización de riesgos y toma de decisiones, entre otros aspectos fundamentales.

Para terminar, te ofrecemos distintas opciones de las que tienes disponibles entre nuestra oferta de Másters en Sistemas y Operaciones.