11 competencias coach imprescindibles

Las competencias coach son las habilidades que debe reunir este tipo de profesional para hacer correctamente su trabajo.

En este post destacaremos las 11 competencias coach indispensables para que todo cliente de un proceso de coaching, llamado coachee, pueda alcanzar los objetivos por los que lo ha contratado. Dichas competencias han sido establecidas por la ICF (International Coach Federation).

NOTA: con el objetivo de mejorar la comprensión del  lector, hemos traducido las 11 competencias coach con una terminología más amigable para el público general.

Competencias coach #1: ética

El coaching se rige por un código deontológico que, en todo momento, el coach debe:

1. Conocer.
2. Tener presente.
3. Respetar.

Sin dicho código deontológico, el coaching no sería posible.

Competencias coach #2: conciencia del acuerdo de coaching

El acuerdo de coaching es una especie de contrato entre el coach y el coachee. Antes de comenzar cualquier proceso de coaching, el coach debe redactarlo de forma personalizada y firmarlo junto al coachee.

Una vez firmado, deben respetarse sus cláusulas en todo momento sin excepción.

Competencias coach #3: generación de confianza e intimidad

Los coach que generan confianza e intimidad son aquellos que disponen de una buena capacidad empática. Y es que la empatía puede entenderse desde dos enfoques:

1. Empatía cognitiva: capacidad de saber lo que sienten otras personas.
2. Empatía emocional: capacidad de sentir lo que sienten otras personas.

Obviamente, el coach excelente es aquel que dispone de ambas competencias coach y es consciente de ello.

Competencias coach #4: presencia plena

Entendemos por presencia plena la capacidad de un coach para centrarse completamente en el proceso de coaching mientras este se desarrolla.

Si no lo hace, jamás podrán alcanzarse los objetivos.

Competencias coach #5: escucha activa

La escucha activa es un requisito indispensable para que se dé la presencia plena.

Además, es tan importante que el coach sepa tanto escuchar lo que el coachee está diciendo como lo que no esta diciendo. Así podrá aplicar la siguiente de las competencias coach.

Competencias coach #6: capacidad para hacer preguntas

Recordemos que el coach, a diferencia de los mentores y los psicólogos, debe utilizar únicamente las preguntas y nunca los consejos o las indicaciones directas para conseguir que el coachee solucione los problemas que le han llevado a contratar el proceso de coaching.

Por lo tanto, la capacidad de hacer las preguntas correctas en el momento correcto (algo conocido como preguntas poderosas) es una de las competencias coach indispensables en este tipo de procesos.

Competencias coach #7: habilidades comunicativas directas

Es obvio que un buen coach es aquel que sabe comunicarse.

Pero ¿qué implica exactamente una buena comunicación? Se dice que una comunicación es buena cuando el receptor de un mensaje comprende lo que el emisor ha intentado transmitirle. Como emisor, el coach debe usar un lenguaje que el coachee pueda comprender, para lo cual deberá haberse preocupado anteriormente por conocerle en profundidad.

Competencias coach #8: creación de conciencia

La forma de crear conciencia en el coaching se basa en las interpretaciones correctas que hace el coach sobre lo que el coachee dice. Una vez hechas estas, el coach debe hacerle tomar conciencia de qué implica para él lo que ha dicho.

Competencias coach #9: diseño de acciones

Esta es una de las competencias coach ejecutivas, en el sentido de que el proceso de coaching debe basarse en un diseño planificado de acciones que respondan a la pregunta “¿qué haremos en cada momento?”.

Recuerda: el coaching sin planificación no puede alcanzar sus objetivos.

Competencias coach #10: fijación de objetivos

Hemos mencionado los objetivos en varias ocasiones. En el coaching, es de vital importancia definirlos con el mayor detalle posible para poder alcanzarlos.

En este sentido, es recomendable que el coach conozca los denominados objetivos SMART.

Competencias coach #11: derivación de responsabilidad

Por último, pero no por ello menos importante, el coach debe recordar en todo momento que el último responsable de pasar a la acción es el coachee, por lo que no debe en ningún momento conducirlo hacia ella. Es algo que debe salir del propio coachee.

Si quieres saber cómo desarrollar las 11 competencias coach que hemos visto, te recomendamos visitar nuestro Master en Coaching Directivo y Liderazgo.