Cuadro de mando: ventajas y cómo elegir software

El cuadro de mando es una herramienta habitual en muchas industrias, que ya se ha incorporado a empresas de todo tipo. Esta herramienta de Business Intelligence (BI), también conocida como dashboard o panel de control, conecta a los usuarios con información crítica de manera sencilla y ágil.

De un solo vistazo es posible ponerse al día con la realidad del negocio, en términos totales, pero también en relación con cualquiera de sus áreas críticas. Y es que, con el cuadro de mando, cualquier usuario queda empoderado para consumir datos de muy diversa procedencia, desde ventas y marketing hasta logística o inventario.

¿Cuáles son las principales ventajas del cuadro de mando?

Antes de contar con este instrumento, el usuario de negocio que lanzaba una consulta al sistema, debía acudir directamente al repositorio donde se contenía la información requerida. Esto, por una parte, limitaba su visión, que quedaba compartimentada, afectando a la completitud del resultado de su análisis y por otra, resultaba poco eficiente, ya que obligaba a cada persona a saber dónde buscar cada bit de información.

Desde la implementación extensiva del cuadro de mando, la información crítica del negocio se reúne en un solo lugar y ya no es necesario que los usuarios no tengan que iniciar sesión en varios sistemas para obtener una instantánea de la información que requieren. Pero no son éstas las únicas ventajas ya que las organizaciones acostumbradas a trabajar con dashboards también destacan beneficios como los siguientes:

• Al mostrar la información en un formato tan visual y gráfico impulsan la adquisición de conocimiento, reduciendo los errores.
• El cuadro de mando permite agilizar los procesos de inteligencia empresarial, acortando el tiempo de análisis y dinamizando la creación de informes.
• La personalización es otro de los puntos fuertes del panel de control de BI, que permite a cada usuario diseñar la pantalla de inicio y el formato de gráficos e información presentada a su gusto.
• Además, el cuadro de mando actual ya no necesita de computadoras y puede consultarse desde todas partes gracias a la tecnología móvil.

¿Necesitas que en tu empresa la información sea accesible y fácil de analizar? Entonces sólo te falta elegir dashboard.

¿Cómo elegir software de cuadro de mando?

La elección del cuadro de mando será la adecuada cuando se tengan claras las necesidades del negocio, en general, y de los usuarios que interactuarán con esta herramienta, en particular.

¿Para qué se va a utilizar el panel de control? ¿Quién lo empleará? ¿Qué propósito tiene esta inversión?

Encontrar las respuestas a preguntas como éstas es el primer paso y, a partir de ahí, en la selección de proveedores de cuadro de mando habrá que tener en cuenta criterios como los siguientes:

• Potencial de visualización.
• Rendimiento.
• Funcionalidades.
• Opciones de integración.
• Curva de aprendizaje.
• Relevancia del proveedor en el mercado.
• Calidad de su tecnología en base a opiniones de clientes y usuarios, y también de expertos.
• Calidad de su servicio de atención al cliente.
• Costes fijos y variables.
• Cuestiones relativas a la seguridad de la información.

¿Has probado ya la agilidad de un cuadro de mando para los procesos de Business Intelligence? Puede que haya llegado el momento de poner todo el poder de BI en manos del usuario, empoderándolo y abriéndole las puertas al trabajo del conocimiento desde un enfoque data céntrico.