Posicionamiento de marca: estrategias de impulso

¡Cuánto nos cuesta el posicionamiento de una marca! Es la principal preocupación de la gran mayoría de emprendedores o directores de empresa cuando deciden apostar por un nuevo proyecto de negocio o implementar una estrategia novedosa en uno que ya se encuentra activo. ¿Te suena familiar este asunto?

Estrategias para el posicionamiento de una marca

El posicionamiento de una marca es un tipo de estrategia de branding muy vinculada a la creación de una nueva marca y que, a su vez, se debe desarrollar siempre, por muchos años que el negocio lleve ya en marcha.

Como el mercado es cada vez más competitivo, es interesante analizar el tipo de posicionamiento que conviene apostar en cada caso y en función de los objetivos empresariales.

Antes que nada, comencemos por explicar qué es el posicionamiento de una marca exactamente.

Posicionamiento de marca: ¿Qué es?

El posicionamiento de una marca es el conjunto de técnicas y el tipo de acciones que tienen como objetivo alcanzar el primer lugar en la mente de los consumidores. Dicho en otras palabras, el posicionamiento de una marca, un servicio o un producto es lo que se construye en la mente de las personas.

Partiendo de este enfoque, la marca trata de conectar con su público objetivo para reforzar su valor diferencial, sus características y particularidades.

Así, la empresa logra construir una imagen de marca que hará que dicho público la perciba de una determinada manera.

De hecho, el posicionamiento podría ser sinónimo de adaptación, pues solo las marcas que logran interpretar acertadamente las dinámicas del mercado en el que operan, son las llamadas a ocupar un lugar de referencia.

De este modo, en el momento en que una persona decida comprar un determinado producto, esta persona ya tendrá en mente esta marca y hará un ejercicio de valoración entre esta marca y los competidores que también se hayan posicionado en su mente.

Tipos de posicionamiento de marca que puedes desarrollar

¿Qué estrategia elegir para posicionar nuestra marca en la mente del público objetivo? Tranquilo, porque te explicaremos al detalle cada una de las estrategias más empleadas. Pero debes saber que hay muchas, tantas como tipo de variables que podemos tomar como referencia para destacar en el mercado frente a la competencia. Estas variables pueden ser:

Precio y calidad
Características del producto o servicio
Beneficios
Diseño
Usabilidad
Status o estilo de vida
Servicio postventa
Etc.

¿Cuál elegir?

Tampoco existen estrategias únicas o que garanticen de entrada el posicionamiento de una marca. En la actualidad se conocen muchas y por ello conviene hacer un análisis previo de sus características y ventajas antes de elegir alguna.

¿Cuáles son las estrategias de posicionamiento?

Un mismo producto puede posicionarse de diferentes maneras en un mercado, pero no conviene emplearlas todas. Algunas siempre serán más eficaces que otras. Veamos ejemplos de las estrategias de posicionamiento más comunes:

1. Según el uso del producto:

Esta estrategia busca el posicionamiento de una marca insistiendo en cómo se usa el producto, cuándo, dónde y para qué. Es decir, hay una relación directa con las necesidades del consumidor, que son las que determinan los resultados.

2. Según la competencia activa en el mercado:

En los mercados altamente competitivos, una opción a la que puedes recurrir es la de resaltar las ventajas de tus productos o servicios en comparación con los de la competencia. Si eliges esta estrategia de posicionamiento, puedes presentar tu marca como líder o como alternativa.

3. Según la calidad o el precio:

Otra opción es aludir a una alta calidad de insumos o de materiales con los que estén elaborados tus productos. Al tener este sello distintivo, los consumidores apreciarán esto como una ventaja añadida de tu marca.

4. Según los beneficios del producto:

Se trata de una de las estrategias clásicas de posicionamiento de una marca. Se alude a los múltiples beneficios de un producto para que gane notoriedad en un mercado específico. Recientemente, los profesionales del marketing le han dado una vuelta de tuerca a este método: mencionan también beneficios indirectos de los productos o que no sean tan notorios a primera vista.

5. Según el estilo de vida:

Hay productos que se posicionan interpretando acertadamente los cambios en los hábitos sociales y culturales. Un ejemplo de ello lo encarnan los coches que se venden en la actualidad, la mayoría de los cuales han sido diseñados para un estilo de vida dinámico, ágil y sobre todo funcional.

6. Basada en el usuario

Debido a que es fundamental estudiar en profundidad el buyer persona de la empresa (el perfil de cliente ideal al que nos dirigimos), una estrategia de posicionamiento eficaz es la que se centra en el usuario, especialmente en un perfil concreto. Una forma muy común de aplicar este tipo de estrategia de marketing es asociar una celebrity a la marca.

Tips para desarrollar una estrategia de posicionamiento eficaz

Lo primero que debes tener en cuenta para el posicionamiento de una marca es que no existen las fórmulas mágicas. Se trata de un proceso que nunca es igual en todos los casos y en el que por tanto conviene mirar detenidamente elementos singulares como el tipo de mercado, la competencia o el público al que te diriges.

En lo que no puedes caer de ninguna manera es en los siguientes errores:

El sobreposicionamiento de una marca, es decir, aquella situación en la que la promesa de los beneficios de tu producto no está a la altura de las expectativas del mismo.
El infraposicionamiento, que es justo lo contrario. No trabajar lo suficiente en branding y, por tanto, no generar el suficiente interés para atraer a los clientes potenciales.
Poca credibilidad: Este error está vinculado al primero, pues se basa en asentar promesas que no se pueden cumplir, que generan rechazo en el público o, sencillamente, son poco creíbles.
Posicionamiento confuso: Si vas cambiando con demasiada frecuencia de tipo de estrategia de posicionamiento o no te decantas claramente por una de ellas, puedes caer en el error de generar una imagen diluida y confusa en el público.

¿Qué estrategias se recomiendan para alcanzar un buen posicionamiento en el medio digital?

En el mundo digital hay que ser aún más claros, ya que es donde el usuario dispone de toda la información de la competencia a golpe de clic.

¿Qué estrategias de marketing online son las más recomendables para poner en práctica el posicionamiento? Te enumeramos las siguientes recomendaciones:

Identificar los objetivos de marketing digital, que no siempre se corresponden con el medio offline.
Estudiar el Buyer Persona para, posteriormente, crear una audiencia segmentada.
Desarrollar la estrategia de posicionamiento en los canales donde se encuentran tus potenciales clientes (YouTube, redes sociales, la Red Display de Google, Email Marketing…)
Crear una estrategia de marketing de contenidos para transmitir los valores y el tipo de estrategia elegida.
Planificar los medios, unificar todas las acciones y emplear las herramientas de marketing digital.

Además, ya sea en la vía online u offline, para desarrollar eficazmente una estrategia de posicionamiento deberemos evaluar, medir y analizar una y otra vez los resultados obtenidos.

Si quieres aprender más sobre posicionamiento de marca, te recomendamos formarte en nuestro Máster en Branding.