Las APP’s de enfoque social tienen más posibilidades de triunfar
El mandato hoy es Innovar. El mercado globalizado está saturado de productos y servicios y encontrar esa pequeña Propuesta de Valor que ayude a destacar, se está volviendo una tarea titánica. Pero el sector de las APP’s (aplicaciones móviles) está sacando a la luz todo el talento y la creatividad que antes de esta era digital, quedaba escondido en los cubículos de las organizaciones. Y está generando una corriente de innovación con propuestas útiles, atractivas y en muchos casos, que además generan un impacto social positivo. En 2015 se estima que se descargaron unas 100 mil millones de App’s. Y si bien algunos pronostican que este sector va a decrecer, lo cierto es que con el avance del IoT (el Internet de las Cosas) y los beneficios que podría generar la transferencia de información, desde una prenda hacia una app en el móvil, por ejemplo en el cuidado de la salud, no parece que pudiera estar en retroceso. Son muchos los cerebros (dentro y fuera de las organizaciones) que observan lo que hacemos los ciudadanos todos los días (traslados, comidas, ejercicio, educación, etc.) y descubren que una aplicación móvil podría mejorar en algo nuestras vidas, no sólo a nivel individual (como las apps de entretenimiento o música), sino a nivel social, con verdadero impacto en la comunidad donde se utiliza. Uber es un ejemplo de este tipo de desarrollo, porque dejando de lado el debate sobre su legalidad como transporte de pasajeros, lo cierto es que está resolviendo el tema de traslado en varias ciudades donde es difícil encontrar un taxi o si los hay, son carísimos. Lo más interesante de este tipo de innovaciones es que surgen allí donde hay talento, independientemente del nivel de desarrollo que tenga el país donde se encuentra el creador. Muestra de esto son algunas APP’s desarrolladas en Latinoamérica, que por su enfoque social, ya cuentan con un interesante número de descargas y se proyectan como negocios escalables. Aquí 3 ejemplos
- Duolingo. Clases de idiomas gratis para todos
Creada por un guatemalteco, la plataforma ofrece clases de idiomas a personas de cualquier estrato social de forma gratuita. Elogiada en 2015 por el presidente Obama, se estima que la utilizan en USA unos 7 millones de personas y ya cuenta con el reconocimiento oficial de algunas universidades. Fue reconocida en 2013 por Apple como la mejor App del año. Apunta a la inclusión social y ya ofrece cursos de 9 idiomas.
- Usound. Asistente de audición en el móvil
La aplicación creada en Argentina específicamente para personas con hipoacusia o deficiencia auditiva, convierte al celular en una especie de audífono digital al conectarle auriculares o bluetooth. Usound realiza un test auditivo (similar a una audiometría) para ajustar perfectamente el sonido, posibilitando la audición a quienes no tiene los recursos para comprar equipos médicos. Pero lo más interesante es su modelo de negocio: “Buy one, give one” (compras uno y das uno), porque por cada licencia que se descarga, la empresa otorga una licencia gratis a quien tenga la discapacidad y no pueda pagarla.
- Biko . Incentivando el cuidado del medioambiente
Es la aplicación colombiana que permite a los ciclistas usuarios acumular puntos por cada kilómetro recorrido en sus bicis y canjearlos por vouchers para restaurantes, entradas de cine o descuentos para gimnasios. Desde el uso de la App se está incentivando al uso de la bicicleta en ciudades donde la movilidad en coche se hace cada vez más difícil y apunta también al cuidado del medioambiente. Ofrece las mejores rutas, información sobre parking y tiendas especializadas en bicicletas. Como en Waze, los propios usuarios pueden alimentar la información de la App. Con una comunidad de 45.000 ciclistas está disponible para Bogotá, Medellín y Ciudad de México. Innovar resolviendo un problema a la sociedad- además de solucionar algo individual- tiene altas probabilidades de ganar rápidamente en visibilidad gracias a la difusión por medios tradicionales y digitales, por ser algo noticiable. Pero además, tiene muchas más posibilidades de viralización en redes dado su carácter de proyecto social. La empatía aplicada a la innovación, genera ROI seguro.
Escrito por Genoveva Purita
