La cultura organizacional en el Project Management

Cómo una cultura organizacional implementada de forma adecuada en el equipo de trabajo puede ser beneficiosa para llevar a cabo el Project Management de una manera más eficiente

En anteriores entradas de este blog hemos tratado en detalle algunas herramientas útiles para el Project Management, como aquel post en que hablamos del diario de proyecto, u otro en el que tratamos el documento de iniciación de proyecto; pero en muchas ocasiones es necesario apoyarse en palancas más sutiles para ayudar a que el proyecto salga adelante de manera satisfactoria.

Por ejemplo, en el post de hoy vamos a analizar cómo una cultura organizacional adecuadamente implementada en el equipo de trabajo puede ser muy beneficiosa para llevar a cabo el Project Management de una manera más eficiente, lo que ha quedado demostrado en múltiples experiencias. 

¿Qué es la cultura organizacional y en qué puede ayudar en el Project Management? 

La cultura organizacional se puede asimilar a la personalidad de la compañía - o en este caso del equipo de trabajo - y es un elemento fundamental para definir la manera de actuación de los miembros del proyecto y cómo interactúan entre ellos. Permite diferenciar a cada compañía y actúa de fuerza unificadora entre los empleados. Se suele definir a través de documentación clave como sistemas de incentivos, códigos de conducta o la definición de misión, visión y valores; que posteriormente resulta en un conjunto de creencias, hábitos y comportamientos, los cuales también pueden reforzarse directamente o indirectamente. 

Precisamente, estas creencias, hábitos y comportamientos generados a través de la cultura organizacional pueden ser muy útiles para favorecer la gestión del proyecto; ya que constituyen un marco que influencia el trabajo de los miembros del equipo hacia los objetivos marcados. Por el contrario, si se genera en el equipo una cultura organizacional en contra del Project Management, la gestión puede ser considerada como un incordio adicional que interfiere con el trabajo diario y ocasionar interferencias en el correcto desarrollo del proyecto. 

¿De qué maneras puede el Project Manager generar una cultura organizacional positiva para su proyecto?   

El principal canal que dirige la cultura organizacional es el de los valores corporativos, que suelen ser definidos por el Consejo junto con la misión y la visión. No obstante, la implementación de los mismos hacia toda la organización debe ser una responsabilidad a todos los niveles de la compañía y en concreto del Project Manager. En ese sentido, la plasmación de los valores en el trabajo del día a día de los miembros del equipo debe asegurarse convenientemente no sólo a través del código de conducta, sino sobre todo mediante un sistema de incentivos que favorezca el uso adecuado de los valores. 

Una manera evidente de apoyar la cultura organizacional en el proyecto es mediante una adecuada formación en el sistema de valores que enseñe no sólo la definición de los mismos sino también cómo se canalizan a través del sistema de incentivos. Una buena práctica en estas formaciones es mostrar ejemplos prácticos de cómo resolver determinados conflictos aplicando los valores culturales para solucionar casos concretos.  

Finalmente, otro elemento fundamental de influencia del Project Manager en la cultura organizacional de su proyecto es a través de su ejemplo en el entorno de trabajo. Aplicando la misma en su día a día y en las interacciones con los miembros del equipo ayudará a mostrarles cómo actuar en la práctica.