La mentalidad innovadora y los Project Managers
Mediante una investigación en línea realizada en marzo de 2020, entre una muestra global de 439 profesionales de proyectos de su Thought Leadership Panel, el Project Management Institute (PMI) ha publicado recientemente un interesante informe más en su colección “Pulse of the Profession”, titulado “The Innovation Imperative, The New Must-Have Mindset for Project Leaders” (Agosto 2020) . Podéis descargaros el informe en
https://www.pmi.org/learning/library/innovation-imperative-pulse-indepth-12002
Es evidente que la innovación, a día de hoy, es un elemento fundamental en la estrategia empresarial. No solo con pequeñas mejoras en nuestros procesos, sino mediante cambios abruptos que nos puedan lanzar hacia adelante y darnos ventaja competitiva. Además, los hallazgos de este informe son especialmente relevantes en esta época de enormes trastornos causados por la pandemia global. La innovación debe ser el catalizador de cómo reiniciaremos nuestras economías y reinventaremos nuestras organizaciones después de Covid-19.
En esta era de innovación, la pregunta fundamental que el PMI se ha hecho es qué relación tiene el Project Management en este escenario, es decir, hasta qué punto los proyectos y su gestión exitosa son un pilar fundamental para la innovación empresarial. ¿Surgen las ideas brillantes de los proyectos, es decir, se canalizan o entregan mediante la gestión por proyectos? ¿Se puede afirmar que los Project Managers son los encargados de convertir las ideas innovadoras en realidad?
Por un lado, se podría afirmar que la disrupción no es demasiado predecible, ni por tanto planeable. “La disrupción es muy difícil de predecir. No sabe de dónde vendrá ”, dice Rizwan Khan, PMP, Program Manager de tecnología e innovación en Etihad Airways, Abu Dhabi, Emiratos Árabes Unidos.
Para algunos Project Managers, se trata de reinventar los conceptos básicos. Con muchos establecimientos presenciales cerrados u operando en capacidad reducida, por ejemplo, muchas organizaciones están trasladando a sus clientes a experiencias más virtuales. Y esas empresas que se mueven rápido ya parten con ventaja… Estamos viendo y veremos un incremento enorme de proyectos que permitan experiencias a distancia, virtuales, basadas en tecnología innovadora puesta en práctica. Esos proyectos tienen que ser rápidos, adaptables, y a la vez proporcionar entregables concretos, funcionando sin errores. Es una muestra de innovación aplicada para resolver problemas, entregada en base al buen Project Management.
En efecto, la investigación del PMI indica que una sólida mayoría de empresas perciben el valor de las ideas revolucionarias entregadas a través de proyectos, y ya se están beneficiando de estas ideas. Se utilizan diversas técnicas, como los “hackathons”, que intentan estimular la innovación mediante una actividad intensa, corta, y en competición, involucrando al mismo tiempo a los miembros del equipo.
Un dato interesante es que la investigación de PMI encontró que el 80 % de las organizaciones que alientan a los líderes de proyectos a expandir su función para ofrecer un mayor valor han invertido en al menos una idea innovadora en los últimos cinco años, en comparación con solo el 54 % de las organizaciones que no alientan a sus Project Managers a centrarse en el valor.
La investigación de PMI sugiere que este impulso de innovación constante será un hecho en los próximos años: tres de cada cuatro líderes de proyectos dicen que sus organizaciones invertirán más para promover la innovación en la gestión de proyectos durante los próximos 10 años.
¿A dónde podría dirigirse esa inversión? El PMI nos apunta estas tres recomendaciones:
Contratar personas dispuestas a aprender: la innovación prospera en un entorno donde las personas están abiertas a nuevas ideas. Invertir en miembros del equipo que estén comprometidos con el aprendizaje permanente y que estén dispuestos a aprender y adaptarse ayudará a los equipos a mantenerse por delante de la competencia.
Tomar decisiones basadas en datos: la verdadera innovación está impulsada por el cliente. Basarse en los datos del usuario para informar las decisiones del proyecto ayuda a los equipos a evitar tomar decisiones basadas en suposiciones o emociones erróneas.
Construir la infraestructura: las organizaciones deben comprometerse a construir una cultura que fomente la innovación en cada paso del camino. Pero también deben proporcionar a los miembros del equipo la formación práctica y las herramientas para hacer de la innovación una realidad.
¡Convertirse en una organización verdaderamente innovadora es un proyecto en sí mismo!
Referencias:
[1] “Are You Allowing Your Teams to Innovate?” https://www.pmi.org/about/blog/allow-your-teams-to-innovate
[2] “The Innovation Imperative, The New Must-Have Mindset for Project Leaders” https://www.pmi.org/learning/library/innovation-imperative-pulse-indepth-12002