Franquicia: Qué es, cómo funciona y cuáles son sus ventajas

¿Qué es una franquicia? Hasta hace poco abordamos el tema de los objetivos empresariales y cómo estos imprimen unos valores a la empresa a partir de los cuales damos sentido a su existencia. De aquí surge el concepto de la master Brand, que es la plataforma de lanzamiento de los productos que se encuentran bajo el paraguas de la estrategia empresarial que permite alcanzar esos objetivos y por la que es conocida la organización a ojos del consumidor.

Pero ¿qué ocurre cuando alguien quiere tomar partido de esa marca comercial pero actuar jurídicamente de forma independiente aunque con la vinculación de imagen, normas y soporte de la empresa matriz? Entonces es cuando hablamos de las franquicias.

¿Qué es una franquicia?

La franquicia es un método de distribución de productos o servicios en el que intervienen un franquiciador, que establece la marca o nombre comercial de la marca y un sistema de negocio, y un franquiciado, que paga un canon y a menudo una cuota inicial por el derecho a hacer negocios bajo el nombre y el sistema del franquiciador.

Cuidado, es importante no confundir franquicia con cadena de negocio, que consiste en dos o más tiendas que tienen la misma marca y siguen políticas corporativas de tienda similares, al tiempo que ofrecen los mismos productos o servicios de su empresa matriz.

Esto puede parecer similar a una franquicia, pero las franquicias y las cadenas difieren en varias áreas clave: la propiedad es la misma en las cadenas, los costes de explotación menores en las franquicias, pero a su vez existe la obligación de compartir beneficios con los franquiciados, por lo que a la empresa matriz no le resulta tan rentable el sistema de franquicias respecto a las cadenas.

¿Cómo funciona una franquicia?

Ahora que sabemos qué es una franquicia y qué es un franquiciado, abordemos cómo funciona. Como la oportunidad de inversión que es para una persona o un grupo de personas que quieren asociarse con una marca que responde a sus necesidades empresariales, el funcionamiento de una franquicia se rige por la relación contractual entre el franquiciador y el franquiciado.

En consecuencia, se debe aceptar un acuerdo al que llegarán el franquiciado y el franquiciador, donde se establecen todas las cláusulas que rigen su relación. A su vez, se establecerán los requisitos financieros del franquiciador por parte del franquiciado y tendrá toda la información imperativa sobre las políticas como la quiebra, los territorios, los ingresos potenciales, etc. Es básico para el desarrollo operativo, sobre todo en lo que se refiere a obligaciones compartidas sobre beneficios y estándares de calidad de la franquicia a distintos niveles.

Además, algunos franquiciados pueden necesitar fondos para establecer su franquicia. Un franquiciador puede o no ayudarles a conseguir estos fondos necesarios, añadiendo en ese caso las necesidades de financiación a los retornos sobre el beneficio acordados anteriormente.

En contrapartida, el franquiciador asume un compromiso de colaboración en cuanto a capacitación del personal a través del know how del negocio que está transmitiendo, soporte en el suministro y distribución de producción o materia prima, garantía de la exclusividad territorial que permita una distribución apta para el desarrollo de la actividad, gestión de las patentes, entre otros según el acuerdo entre las partes.

Beneficios de una franquicia

Como hemos visto, los beneficios se establecen por dos vías: el franquiciador y el franquiciado. En el primer caso, el modelo de negocio se caracterizará por:

• Un crecimiento rápido al facilitar una expansión comercial ágil.
• Una reducción en el capital de crecimiento al compartir los gastos de desarrollo con los franquiciados.
• Fortalecemos nuestra imagen de marca gracias a la expansión territorial.
• Beneficios derivados del asociacionismo empresarial, tanto a nivel de negociación con proveedores como en ventas y beneficios.

A nivel del franquiciado, los beneficios se centrarán en:

• Más posibilidades de éxito al asociarnos a una marca conocida. Se ha calculado que son aproximadamente un 20% mayor que las unidades individuales.
• Fácil acceso a la financiación y capitales menores que si empezamos de cero.
• Los franquiciados se benefician de la experiencia y los conocimientos de la empresa matriz, que de otro modo habrían sido difíciles de adquirir.
• Crecimiento mucho más rápido, aprovechando la economía de escala que se deriva de un negocio con más cantidad de producto.

Conclusión

Estamos ante un concepto que es clave para entender cómo las alianzas comerciales pueden acelerar el crecimiento de una marca. Conceptos como la rápida expansión o la capacidad de generar economías de escala permiten un modelo asociado al éxito de la empresa matriz asociado a unas garantías de financiación asequibles para quien decide abrir una franquicia.

Y es que no va a ser este blog el que descubra la progresión de franquicias tan exitosas como McDonald’s, Pizza Hut, Starbucks o la academia de estudios Kumon. Si quieres aprender más sobre franquicias, hazlo en nuestro Máster en Project Management.