Comunicación externa: 4 tips para el éxito de un proyecto
La comunicación externa es esencial para que un proyecto tenga éxito. No basta con gestionar la comunicación interna durante la fase de desarrollo. Es imprescindible disponer de un buen plan de marketing y de difusión para que llegue a su público final.
En este post analizaremos 4 tips de comunicación externa que contribuirán al éxito de tu proyecto.
Tip #1 de comunicación externa: planifica
La comunicación externa de un proyecto no debe dejarse al azar ni a la improvisación. Es esencial contar con un buen plan que establezca los pasos que debemos seguir para así no perdernos por el camino.
Existen multitud de modelos y herramientas que nos permiten trazar dicho plan de forma meticulosa y organizada. Entre todos ellos, destacamos el diagrama de Gantt debido a su comodidad a la hora de diseñarlo y de consultarlo.
Tip #2 de comunicación externa: elige los canales de comunicación correctos
Con el auge de internet y, sobre todo, de las redes sociales, muchas empresas tienden a querer ocuparlas todas para difundir su imagen de marca, sus productos y/o sus servicios. Esto es un error, ya que dispersa los esfuerzos y diluye el índice de éxito.
Encontramos aquí un ejemplo claro del clásico refrán “quien mucho abarca, poco aprieta”. Si una empresa intenta estar en todas las redes sociales que existen, estará desperdiciando tiempo y esfuerzos que podría emplear únicamente en las correctas.
Para saber cuáles son las redes sociales adecuadas para nuestro proyecto, debemos tener claro el perfil de nuestro público objetivo. ¿Es un perfil joven? Facebook puede ser una buena opción. ¿Es un perfil profesional? Entonces probablemente LinkedIn sea esencial.
Una sección de nuestro plan de marketing y de comunicación externa debe estar centrada en la elección justificada de las redes sociales adecuadas, al igual que ocurre con cualquier otro canal de comunicación. De lo contrario, las fugas de tiempo y esfuerzos están prácticamente garantizadas.
Tip #3 de comunicación externa: sé breve y conciso
Cuando ya hayamos cubierto los dos pasos anteriores, debemos difundir el mensaje. Pero no cualquier mensaje, sino uno que reúna dos características esenciales: brevedad y concreción.
Nuestro público objetivo, sea el que sea, se siente bombardeado a diario por miles de mensajes comerciales. Lo último que busca y a lo que está dispuesto a atender es a otro más. Por eso, si somos breves y concisos tendremos más posibilidades de atraer su atención y de fijar el mensaje en su memoria.
Tip #4 de comunicación externa: busca prescriptores y evangelizadores
En relación con la saturación de mensajes comerciales que mencionábamos en el punto anterior, es más probable que nuestro público objetivo reciba el nuestro si no somos quienes se lo hacemos llegar.
En su lugar, podemos buscar personas que crean en el proyecto y que lo difundan en sus círculos, o incluso que lo recomienden. Es decir, debemos buscar prescriptores y evangelizadores de nuestro proyecto.
- Con prescriptor nos referimos a una persona con cierta autoridad que recomienda nuestro proyecto. Si tiene sus propios canales de comunicación, mucho mejor.
- Con evangelizador nos referimos a una persona mucho más comprometida emocionalmente con el proyecto, aunque no necesariamente con tanta autoridad como el prescriptor. Sin embargo, su vínculo emocional será clave para las personas con quienes decida compartir nuestro mensaje.
Si quieres aprender técnicas para poner en práctica estos consejos y gestionar correctamente la comunicación externa de tu proyecto, visita nuestro Master en Project Management.