Cómo hacer un estudio de mercado en 4 pasos

Antes de abrir un negocio, lanzar un nuevo producto o un servicio o incorporar cambios importantes en tu negocio es necesario conocer con profundidad el mercado al que te vas a incorporar. No basta con saber que una determinada persona o marca ha hecho algo similar y ha tenido éxito. Para obtener toda esta información de manera detallada tenemos los estudios de mercado. Pero, ¿a qué nos referimos con eso?

¿Qué es un estudio de mercado?

El estudio de mercado consiste en la recolección y análisis de información sobre un mercado o sector concreto, normalmente con la intención de conocer la viabilidad de un proyecto y su cabida en dicho mercado. Por lo tanto, el análisis de mercado es el método más eficaz para conocer a fondo la situación de tu sector, prever la reacción y aceptación de tu público objetivo y analizar si tu proyecto va a ser un éxito o si los riesgos que vas a correr son demasiado altos.

Muchas de las personas que piensan en lanzar un nuevo negocio o producto piensan que la investigación de mercado es una fase innecesaria, muy engorrosa o muy cara. ¿Tú también opinas esto? ¡Nada más lejos de la realidad!

Este análisis debe ser el primer paso a dar antes de comenzar a planificar tu negocio. Además, con cuatro sencillos pasos puedes tener un análisis muy completo que te ayude a tener una visión más global y amplia de tu futuro profesional. ¿Quieres saber cuáles son estos pasos?

Cómo hacer un estudio de mercado: los pasos necesarios

Saber cómo hacer un análisis de mercado realista y completo es algo esencial. No puedes realizar un análisis dejando de lado algunas cuestiones claves. Aquí te mostramos los 4 pasos esenciales para llevar a cabo tu estudio y te explicamos cómo debes hacerlo. ¿Listo?

1. Busca información sobre el sector

Lo primero que debes hacer es conocer a fondo el sector en el que te vas a mover, no sólo a nivel local, también a nivel nacional e internacional. ¿Cómo buscar esta información? Internet es un gran aliado para este fin. Puedes buscar noticias, informes y estadísticas a través de esta herramienta. Toda esta información te proporcionará una idea global de cómo progresa el sector.

No te olvides también de buscar información relacionada con la normativa que lo regula y los documentos que necesitarás para poner en marcha tu idea. Saber qué requisitos tienes que reunir, las características que has de cumplir, incluso los impuestos que deberás pagar, te ayudarán a comprender mejor en qué te vas a embarcar.

2. Conoce a tu target

Tan importante como conocer el sector es conocer a tu público objetivo. ¿Tienes claro quién es?

Si piensas que tu producto lo va a consumir todo el mundo o que tu negocio está ideado para todo tipo de personas…. ¡estás muy equivocado! Ni siquiera las grandes superficies alimentarias llegan a todos los públicos.

¿Cómo saber quién es tu target? Piensa en qué tipo de personas consumirán tu idea, si serán hombres, mujeres, de qué edad y qué características los une. Puede que tengas dos tipos de target diferentes. Más adelante comentaremos con más detalle cómo descubrir tu target y tu segmento de mercado.

Una vez que tengas claro quién será tu público objetivo, es el momento de averiguar más sobre ellos y saber sus gustos, preferencias, necesidades…. Esto te servirá para saber su dimensión (quizá no haya un número significativo como para que tu negocio tenga éxito, adaptar tu producto o servicio), ¡y para elaborar tu estrategia de marketing! Puedes utilizar encuestas y cuestionarios para conocer más sobre tu target.

3. Estudia a tu competencia

Por supuesto, en tu estudio no puede faltar un análisis de la competencia. Observa cuánta competencia tienes, dónde se encuentra, qué hace y cómo lo hace.  Descubre qué es lo que más valoran los clientes de ellos y lo que mejorarían. ¡Se trata de aprender de sus errores y éxitos!

4. Realiza un análisis DAFO

Por último, realiza un análisis DAFO para saber cuáles son tus Fortalezas, tus Debilidades, tus Amenazas y tus Oportunidades. Sé objetivo y realista a la hora de realizar este análisis, pues es el método más eficaz para conocer los pros y contras de emprender tu idea.

Tipos de estudios de mercado

Ahora que sabes cuáles son los pasos que hay que seguir para realizar un análisis de mercado, es el momento de distinguir entre los dos tipos que existen: por un lado, tenemos el estudio cualitativo y, por el otro, el estudio cuantitativo. ¿Sabes en qué se diferencian?

1. El estudio cuantitativo mide de forma objetiva los conocimientos, comportamientos o preferencias de un individuo ante un estímulo determinado. En cambio, en el estudio cualitativo una persona experta en el campo estudiado interpreta la información obtenida mediante observación o entrevistas.
2. El estudio cuantitativo muestra datos puramente estadísticos, mientras que el estudio cualitativo profundiza en dichas estadísticas para comprender sus porqués y sus cómos.
3. El estudio cuantitativo utiliza muestras mucho mayores que las del estudio cualitativo.
4. El estudio cuantitativo es más objetivo que el estudio cualitativo, que suele estar más sujeto a interpretaciones subjetivas.
5. En general, el estudio cuantitativo tiene una metodología más estructurada, mientras que el estudio cualitativo suele ser más flexible y puede incluso adaptarse a las circunstancias de los participantes.

En resumen, el estudio de mercado cuantitativo se centra en los datos estadísticos y el cualitativo va más allá de dichos datos, se ocupa del comportamiento humano que hay detrás de ellos.

Cómo definir tu target y tu segmento de mercado

Como comentábamos anteriormente, definir tu target y segmento de mercado es un paso fundamental a la hora de llevar a cabo una investigación de mercado. Independientemente de nuestro tipo de negocio, es importante saber a quién nos dirigimos para poder establecer la mejor estrategia de comunicación. Al fin y al cabo, la segmentación de mercado no es más que la división de los usuarios (clientes, visitantes, etc.) en diferentes categorías.

Esta división del mercado se puede llevar a cabo según una infinidad de criterios. No obstante, tenemos dos grandes tipos de variables:

1. Las variables sociodemográficas. Son los datos objetivos, los que hacen referencia a hechos relacionados con la demografía. Algunos ejemplos los encontramos en la edad, la clase social, el nivel de ingresos o la profesión.
2. Las variables psicográficas. Son datos más subjetivos, en la medida de que dependen de la psique de las personas. Encontramos ejemplos claros en las ideologías, los intereses, las preocupaciones o los miedos.

De esta manera, puedes combinar diferentes criterios para dividir el mercado, encontrar tu público objetivo y así dirigirte principalmente al segmento de población que más probabilidades tiene de interesarse por tus servicios o productos. Por ejemplo, un negocio local especializado en puericultura puede utilizar la edad, los intereses y la localización para mostrarse a personas residentes en su zona que se encuentren en determinado segmento de edad y que hayan mostrado interés por los productos infantiles.

A esta segmentación se le pueden ir añadiendo más criterios si lo que buscas es un target muy concreto (y por lo tanto menor) o, por el contrario, se puede hacer de una manera más general si prefieres un target definido pero más amplio. Para esto deberás utilizar menos criterios o criterios más amplios como pueden ser el país en lugar de la región, el género, etc.

Herramientas para el estudio de mercado

Como no podía ser de otra manera, en internet puedes encontrar multitud de herramientas que te facilitarán la tarea de llevar a cabo tu análisis de mercado. A continuación, algunas de las más destacadas:

Google Trends

Google Trends es una herramienta libre y gratuita que te permite ver de forma visual y dinámica la popularidad de búsqueda de un determinado término o keyword en base a los datos registrados en el motor de búsqueda de Google. Gracias a datos como el interés a lo largo del tiempo, el interés por región, los temas relacionados o las consultas relacionadas, puedes saber rápidamente la evolución del interés general sobre el término que te interese o incluso compararlo con otro. Además, si lo que te interesa es encontrar tendencias, también se puede utilizar para saber qué palabras son las más buscadas a lo largo del tiempo, en qué regiones o países y en qué porcentaje.

Google Analytics

Siguiendo con las herramientas gratuitas proporcionadas por Google, te encontrarás con Google Analytics, una de las imprescindibles a la hora de trabajar en un estudio de mercado. Google Analytics trabaja sobre tu sitio web para recoger y proporcionarnos una infinidad de datos sobre los usuarios que la visitan, su uso de la misma, el rendimiento de tus acciones de marketing, tu contenido o tus productos, entre muchos otros aspectos. Como puedes imaginar, esta información será valiosísima a la hora de afinar tu segmentación de mercado.

Google Keyword Planner

La última de las herramientas de Google que vamos a ver es Google Keyword Planner. Al igual que las anteriores, se trata de un recurso gratuito para la mayoría de sus funciones. Google Keyword Planner analiza nuestro negocio, nos aporta las palabras más buscadas relacionadas con él y nos sugiere las keywords o palabras clave que podrían obtener mejor rendimiento de cara a las búsquedas o a campañas publicitarias futuras.

Semrush

Si lo que buscas es una sola herramienta que pueda hacer todo lo anterior y mucho más, desde luego Semrush es tu aliado. Semrush cuenta con más de 50 herramientas en constante desarrollo divididas en cinco categorías: SEO, contenido, investigación de mercado, publicidad y SMM & gestión de reputación. A diferencia de las anteriores, Semrush es de pago, si bien es cierto que la mayoría de sus herramientas ofrecen una prueba gratuita, por lo que podrás comprobar hasta qué punto se ajustan a tus necesidades antes de suscribirte.

Socialmention

Por último, aunque no por ello menos importante, tenemos Socialmention, una aplicación web de búsqueda y análisis de todos los contenidos subidos por los usuarios a internet. En pocas palabras, Socialmention te permite monitorear quién te menciona, dónde y cuándo. Además, también te permite conocer de forma cuantitativa el sentimiento que despiertas, ya que te dice el porcentaje de comentarios negativos, neutrales o positivos. De este modo, podrás determinar el nivel y el tipo de interés que despierta tu marca en comparación con la de tus competidores.

¿Qué profesionales trabajan en los estudios de mercado?

Aunque en este post te explicamos cómo hacer tú mismo un análisis de mercado, existe un perfil profesional poco conocido fuera de su ámbito que se dedica precisamente a llevar a cabo esta tarea: el analista de mercado. Estas son algunas de sus funciones principales:

1. Indica a las empresas cuándo es favorable invertir en un área específica y cuándo no.
2. Define los objetivos de la investigación de mercados.
3. Fija las estrategias de recolección, selección e interpretación de los datos del análisis.
4. Analiza los datos obtenidos en función de los objetivos que ha trazado en la fase previa del análisis.
5. Informa a la dirección de los resultados obtenidos.

En definitiva, la labor de un analista de mercado debe ser una herramienta útil que oriente el comportamiento y las decisiones de las empresas, tanto para departamentos como el de marketing y el de gestión financiera como para la alta gerencia y la dirección en general.

En conclusión, podemos decir que el análisis de mercado es una herramienta fundamental a la hora de poner en marcha tu negocio, pero no tiene por qué tratarse de un trámite complicado. Siguiendo los cuatro sencillos pasos que hemos visto, podrás obtener toda la información necesaria para que tu proyecto sea todo un éxito.  ¡Ya puedes poner en marcha tu estudio de mercado y comenzar a hacer tu sueño realidad!