Actividades de una empresa para generar beneficios y rentabilidad

En general, todas las actividades de una empresa están dirigidas, directa o indirectamente, a la generación de beneficios. Este es, de hecho, el motivo por el que las empresas existen.

En este post hablaremos de dos de las actividades que pueden contribuir a aumentar la rentabilidad:

• Generación de beneficios con los productos actuales.
• Creación de nuevos productos.

Actividades de una empresa sobre sus productos actuales

Toda empresa dispone de, al menos, un producto o servicio que pone a disposición del mercado, pudiendo extenderse su cartera hasta el número que desee. ¿Cuál es la forma más adecuada para sacar de ella el máximo beneficio?

La respuesta nos la proporciona un modelo conocido como matriz BCG. Que plantea la posibilidad de categorizar nuestros productos en cuatro grupos, asignándole una estrategia distinta a cada uno de ellos como parte de las actividades de una empresa.

La forma de distinguir los productos es a partir de dos variables:

• La cuota de mercado del producto, que puede ser alta o baja.
• El nivel de crecimiento del producto en el mercado, que también puede ser alto o bajo.

Así, combinando las variables dos a dos, surgen cuatro posibilidades en las actividades de una empresa:

1. Perros o pesos muertos. Poca cuota de mercado y poco nivel de crecimiento. La estrategia con los productos que cumplan con este perfil es clara: desecharlos. En el caso de disponer de una gran cantidad de unidades ya fabricadas, es posible que compense venderlos a coste de producción.

2. Interrogantes. Poca cuota de mercado, pero alto nivel de crecimiento. Puede que acaben convirtiéndose en perros muertos, pero también en estrellas. Es necesario investigar a fondo el mercado para prever su comportamiento antes de seguir produciéndolos.

3. Vacas lecheras. Alta cuota de mercado, pero poco nivel de crecimiento. Mientras se mantengan así, debemos exprimirlas al máximo, ya que serán nuestra mayor fuente de ingresos. Sin embargo, con el tiempo lo más probable es que se acaben convirtiendo en perros muertos.

4. Estrellas. Alta cuota de mercado y alto nivel de crecimiento. Generan y/o pueden generar muchos ingresos, pero también suelen necesitar una inversión económica para que esto ocurra. Para ello, podemos usar los beneficios obtenidos por las vacas lecheras.

Por lo tanto, mientras dispongamos de vacas lecheras y de estrellas, podremos seguir generando beneficios.

Actividades de una empresa para crear nuevos productos

Una empresa puede tratar de generar beneficios a partir del lanzamiento de nuevos productos al mercado. Para ello también existe una matriz, en este caso la llamada matriz Ansoff. En ella, se distinguen dos variables:

• Los productos, que pueden ser actuales o nuevos.
• Los mercados, que pueden ser actuales o nuevos.

Así, obtenemos cuatro estrategias diferentes combinando las variables dos a dos, lo cual da lugar a cuatro posibilidades para generar beneficios como resultado de las actividades de una empresa:

1. Penetración de mercado. Se venden productos actuales en mercados actuales. Aquí entrarían en juego principalmente las vacas lecheras de la matriz BCG.

2. Desarrollo de mercados. Se venden productos actuales en mercados nuevos. La entrada en nuevos mercados depende del éxito que hayan tenido los productos en los mercados actuales. En general, se suele considerar como una estrategia de expansión.

3. Desarrollo de productos. Se venden productos nuevos en mercados actuales. La ventaja principal de esta estrategia es que ya conocemos el mercado, sus necesidades y sus gustos, por lo que los nuevos productos pueden ser desarrollados en función de ello. Aquí entra en juego la innovación.

4. Diversificación. Se venden productos nuevos en mercados nuevos. Es la estrategia más arriesgada y costosa, ya que no tenemos datos acerca de la acogida del producto y necesitamos invertir en investigación de nuevos mercados. Sin embargo, si detectamos una necesidad en ellos y desarrollamos nuestro nuevo producto en función de ella, podremos generar muchos beneficios.

Las actividades de valor agregado

Dentro de toda empresa se producen actividades primarias o de valor agregado. No están destinadas directamente a la generación de beneficios como las que acabamos de ver pero, sin ellas, es imposible que ninguna organización funcione, así que es importante conocerlas.

Son actividades de valor agregado aquellas que están relacionadas con los procesos de producción y comercialización. Son las siguientes:

• Logística interna: hace referencia al aprovisionamiento y la gestión del stock necesario para abordar el proceso de producción.
• Operaciones: son todas aquellas actividades relacionadas con la transformación de insumos en productos o servicios finales.
• Logística externa: todas las tareas relativas al almacenamiento de los productos ya terminados y su transporte y distribución hasta los puntos de venta o el cliente final.
• Marketing y ventas: conjunto de actividades que tienen como finalidad dar salida a los productos o servicios.
• Servicio post venta:  incluye todo lo relativo a la relación con el cliente una vez efectuada la venta. Garantía, política de repuestos, etc.

La clave para conseguir mayor efectividad y más rentabilidad es que haya una buena planificación y gestión de las actividades de una empresa, tanto de las de valor agregado como de las destinadas específicamente a aumentar los beneficios.