Salidas profesionales de comunicación corporativa
No cabe duda acerca de la importancia fundamental de una comunicación eficaz para la mayoría de organizaciones. Las salidas profesionales de comunicación corporativa se encuentran en donde hacen falta individuos preparados, con capacidades suficientes para ocuparse de esta función, base de muchas de las actividades más importantes que deben realizar la mayoría de las empresas.
Es a través de una comunicación eficaz que los clientes conocen los productos o servicios de una empresa y también es esta función la que consigue que las marcas sean únicas en comparación con sus competidores. Es también la forma en que la administración y los empleados coordinan sus actividades para garantizar que toda la organización avance hacia los mismos objetivos estratégicos. O el modo en que los ejecutivos informan a los inversores, los medios de comunicación y el público en general sobre importantes desarrollos organizativos.
La comunicación es tan importante que la mayoría de las organizaciones eventualmente llegan a un punto en el que se dan cuenta de que necesitan invertir en la creación de un equipo de responsable de estas diversas actividades. Ahí es donde las salidas profesionales de comunicación corporativa se concretan en ofertas de empleo.
¿Qué son las comunicaciones corporativas?
Las comunicaciones corporativas se refieren a la forma en que las empresas y organizaciones transmiten su mensaje, interactúan y comparten información con diversas audiencias internas y externas. Estas audiencias pueden ser:
- Clientes y clientes potenciales.
- Empleados.
- Partes interesadas clave (como los inversores).
- Medios de comunicación y público en general.
- Gobierno y otras entidades.
La comunicación corporativa puede tomar muchas formas dependiendo de la audiencia a la que se dirige. En última instancia, la estrategia de comunicación de una organización generalmente consistirá en:
- Palabras escritas: informes internos y externos, anuncios, copia del sitio web, materiales promocionales, correo electrónico, notas y comunicados de prensa.
- Palabras habladas: reuniones, conferencias de prensa, entrevistas y vídeos.
- Otras formas de comunicación: fotografías, ilustraciones, infografías y acciones de branding, en general.
Salidas profesionales comunicación corporativa
Como especialista en este campo, se puede encontrar empleo en destinos muy diversos. Las salidas profesionales de comunicación corporativa pueden llevar al graduado a departamentos internos o al área de la consultoría.
El futuro laboral de este profesional se desarrolla en la empresa privada, aunque también puede darse en la Administración Pública. Las organizaciones sin ánimo de lucro suelen publicar con frecuencia vacantes para cubrir este tipo de posiciones.
Algunas de las oportunidades profesionales más atractivas son:
- Especialista en relaciones públicas.
- Consultor de ventas.
- Director de asuntos públicos.
- Consejero de gestión empresarial.
- Responsable de recursos humanos.
- Coach corporativo.
- Responsable de relaciones con los medios.
- Ejecutivo de cuentas.
- Planificador de eventos.
- Consultor de comunicación.
- Reclutador corporativo
Responsabilidades del departamento de comunicaciones empresarial
En la mayoría de las organizaciones, el departamento de comunicaciones es responsable de supervisar una amplia gama de actividades, como las relacionadas con:
Medios de comunicación y relaciones públicas.
- Organizar conferencias de prensa, lanzamientos de productos y entrevistas, y crear materiales (pancartas, folletos, etc.) para dichos eventos.
- Redactar y distribuir comunicados de prensa a los medios para obtener cobertura.
- Monitorizar las noticias en busca de menciones de la organización, su producto y empleados clave, como partes interesadas y miembros de la gerencia.
- Diseñar un plan para abordar la cobertura de prensa desfavorable o la información errónea.
Comunicaciones con los clientes y marketing.
Aunque la mayoría de las empresas aún diferencian entre sus departamentos de marketing y comunicación, las líneas entre los dos han comenzado a difuminarse en los últimos años. La estrategia de comunicación corporativa a menudo impacta en la estrategia de marketing y viceversa, lo que ha aumentado la cooperación y la colaboración entre las dos funciones.
Por lo tanto, no es raro que los miembros del departamento de comunicación ayuden a generar diversos materiales de marketing y comunicaciones generales con los clientes, que incluyen:
- Correos electrónicos de marketing
- Folletos
- Boletines
- Copia del sitio web
- Estrategia de redes sociales
Comunicación de crisis
En el caso de una crisis de este tipo, es responsabilidad del departamento de comunicaciones crear una estrategia para abordarla (a menudo realizada con la ayuda de expertos externos) que puede incluir:
- Organizar entrevistas y reuniones informativas para representantes de la empresa para discutir el tema en cuestión.
- Asesorar a los representantes de la empresa sobre qué decir y cómo decirlo al hablar con miembros de los medios.
- Comunicarse con abogados, reguladores gubernamentales, personal de emergencia y políticos según sea necesario.
- Proteger la reputación de la organización.
Comunicaciones internas
Además de ser responsables de comunicar el mensaje de la organización a las audiencias externas, la mayoría de los equipos de comunicación desempeñarán al menos algún papel en las comunicaciones internas, que incluyen:
- Redacción de correos electrónicos y memorandos que anuncian las iniciativas y novedades de la empresa
- Recopilación de recursos para empleados (como información sobre beneficios para empleados.
- Crear materiales impresos, como folletos o manuales para empleados.
- Facilitar sesiones grupales de intercambio de ideas y sesiones de formación entre los empleados.
Como puedes ver son muchas las salidas profesionales de comunicación corporativa. Si este es el campo en el que deseas especializarte, tienes muchas probabilidades de encontrar fácilmente el empleo ideal. Te recomendamos que visites nuestro Máster en Dirección de Comunicación Corporativa.