¿Qué aporta una consultoría de marketing a tu empresa?

Una consultoría de marketing, tal y como su propio nombre indica, ayuda a otras empresas a solucionar los problemas que le surjan en cuestiones relacionadas con el marketing. Para ello, utiliza los conocimientos, la experiencia y el know-how de los profesionales que la integran: los consultores.

Como ya sabrás, dentro del marketing existen miles de cuestiones que se pueden tratar. En este post hemos elegido algunas de las más relevantes para explicarte cómo una consultoría de marketing puede ayudar con ellas a cualquier empresa.

Consultoría de marketing para investigar el mercado

Ninguna empresa puede obtener beneficios si antes no ha investigado qué es lo que el mercado demanda. Lanzarse a ciegas supone la quiebra de muchos proyectos empresariales.

Una de las competencias de la consultoría de marketing es precisamente investigar y analizar el mercado para conocer la oferta y la demanda que hay en él. Esto tiene distintas utilidades:

Mediante dicha investigación, la consultoría de marketing encuentra nichos de mercado, es decir, un grupo mayor o menor de personas que demandan algo que todavía no está ofertado.
El análisis de la competencia es otra de las operaciones que se pueden llevar a cabo para así conocer a las demás empresas que luchan por la misma porción del mercado y encontrar la manera de neutralizarlas.
También puede encontrar formas de diferenciación, o lo que es lo mismo, maneras de ofrecer algo que todavía no están ofreciendo los competidores.

De este modo, la consultoría de marketing se convierte en un poderoso aliado estratégico. Y precisamente de estrategia es de lo que hablamos en el siguiente punto.

Consultoría de marketing para diseñar acciones estratégicas y operativas

El marketing general se entiende principalmente desde dos perspectivas:

Desde la perspectiva del marketing estratégico, es decir, aquel que estudia y analiza el mercado con el objetivo de trazar planes de acción exitosos en él.
Desde la perspectiva del marketing operativo, es decir, aquel que se centra en la acción, principalmente a través de las cuatro P’s del marketing mix: Product (producto), Price (precio), Placement (distribución) y Promotion (comunicación).

Una consultoría de marketing que se precie tiene dominio suficiente para trabajar ambas perspectivas. De hecho, lo recomendable es contar con ella en las dos.

Consultoría de marketing para captar nuevos clientes y fidelizar a los actuales

En general, cualquier empresa tiene dos tipos principales de clientela a los que debe atender:

Clientes actuales, los que ya le compran.
Clientes potenciales, los que aún no le compran pero pueden comprarle en un futuro.

Una consultoría de marketing estudia ambos tipos de clientes para determinar las acciones recomendadas en función de cada caso. Habrá empresas con una cartera de clientes lo suficientemente amplia como para obtener mayor rentabilidad manteniéndolos sin invertir en captaciones nuevas, y habrá empresas sin cartera de clientes que tendrán que invertir todos sus recursos en captar a la mayor cantidad posible de ellos. Para determinar cuál es la mejor estrategia en cada caso, la solución podrá encontrarla la consultoría de marketing.

Consultoría de marketing para realizar acciones formativas dentro de la empresa

Además de todo lo anterior, una consultoría de marketing también realiza acciones formativas para instruir al equipo de la empresa en todas aquellas cuestiones sobre marketing que no domine y que sean necesarias para su trabajo. Sea a través de píldoras formativas o de formaciones de larga duración, suele ser beneficioso que los empleados adquieran dichos conocimientos.

En resumen: la consultoría de marketing es una solución altamente recomendable para todas aquellas empresas que no dispongan de un departamento de marketing en su organigrama.

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