Problemas de sistemas frecuentes para profesionales TIC

Los profesionales TIC se han formado con estudios de primera categoría como el máster en innovación estratégica que les han permitido llegar a tener unos conocimientos de auténtico valor para todo tipo de empresas. No obstante, esto no significa que a lo largo de su carrera los profesionales TIC no se vayan a encontrar con problemas de sistemas a los que hacer frente. En realidad, este tipo de situaciones son frecuentes y hay que estar preparados para saber darles solución o al menos con la intención de reconocer los distintos obstáculos en el día a día del especialista.

Accesos a servicios externos peligrosos

Un inconveniente con el que se encuentran muchos profesionales TIC está en la escasa seguridad que aplican algunos de los trabajadores de las empresas a la hora de acceder a la red y a determinados servicios. Entre los trabajadores de una compañía no es frecuente que exista la misma cultura relacionada con la seguridad que la que tienen los profesionales que se dedican a tareas de supervisión tecnológica. Por este motivo es frecuente que el encargado de mantener controlada la tecnología de la información en la empresa se encuentre de manera inesperada con situaciones problemáticas que han sido causadas por una persona que ha accedido a servicios externos peligrosos.

Si bien se puede trabajar para instruir a los empleados en métodos de acceso seguros y en llevar a cabo comprobaciones de rigor antes de acceder a determinados servicios, el riesgo no dejará de existir y siempre podrá dar algún que otro quebradero de cabeza.

Problemas con la WLAN

No hay duda de que los especialistas TIC siempre van a tener algún que otro encontronazo con la seguridad que les ofrece la WLAN que tienen instalada en la empresa. Esta es una de las tecnologías más inestables pero necesarias en cualquier tipo de empresa y hay que mentalizarse de que por muchas medidas de prevención que se tomen será complicado evitar todas las posibles sorpresas negativas. Es difícil encontrarse con una red que se haya configurado de manera infalible y que no ponga en riesgo ciertos datos. Desde la red WLAN se pueden filtrar datos correspondientes a los equipos conectados y no es raro que se produzca alguna que otra fuga de información que acabe siendo problemática para el negocio.

Ante todo hay que mantener la calma y saber cómo reaccionar para estar al tanto especialmente de qué tipo de información se puede haber filtrado sin supervisión.

Aplicaciones con fallos de seguridad

Otro de los inconvenientes en el día a día del especialista TIC de una empresa es que él no puede tener una supervisión absoluta de todo lo que ocurre en el entorno de la misma, por lo que hay ocasiones en las que se instalan aplicaciones y herramientas web que suponen un riesgo para la compañía. Lo mejor en estos casos es estar preparados para actuar con rapidez y poder dar respuesta a los inconvenientes que se generen con la mayor inmediación.

Hay aplicaciones web que se instalan por necesidad, pero que disponen de demasiadas infecciones o problemas de seguridad que pueden acabar entorpeciendo la seguridad de la compañía. Por eso como forma de anteponerse a una situación más complicada o al auténtico desastre en el caso de producirse un incidente mayor, el especialista TIC lo que debe intentar hacer es tener un mayor conocimiento de todos los recursos tecnológicos y de seguridad que se utilizan.

Problemas de almacenamiento

Quién iría a decir que uno de los obstáculos más comunes en el trabajo de un buen especialista TI está relacionado con algo tan aparentemente sencillo como la capacidad de almacenamiento de los equipos y del entorno tecnológico de una empresa. En ocasiones no se tienen en cuenta las necesidades que existen para realizar un buen trabajo y es frecuente que se produzcan problemas y errores por falta de espacio.

Hay que tener en cuenta el volumen de datos y espacio que implica una copia de seguridad, así como otro tipo de archivos y elementos que la empresa por su trabajo necesita mantener. Para dar solución a esto habrá que virtualizar, optimizar y realizar controles de todos los elementos que estén siendo almacenados por parte de la empresa. Tener espacio de sobras para lo que pueda ocurrir siempre es crucial.