Entorno BANI: el nuevo contexto empresarial en logística

En las últimas décadas, nuestro mundo ha sufrido una profunda transformación. Desde el momento en que el concepto de VUCA (Volatilidad, Incertidumbre, Complejidad, Ambigüedad) se introdujo por primera vez en la década de 1980, ha servido como una lente valiosa a través de la cual hemos entendido los desafíos que definen nuestra vida diaria. Sin embargo, a medida que ha pasado el tiempo y nuestro panorama global ha seguido evolucionando, es esencial examinar si VUCA sigue siendo el marco reinante o si un nuevo paradigma, el entorno BANI, se está afirmando como el modelo principal para dilucidar las complejidades de nuestra existencia moderna. Esto nos lleva a la pregunta central: ¿Todavía estamos atrincherados en un paradigma de VUCA casi cuatro décadas después, o el mundo BANI está emergiendo como el marco dominante para explicar los desafíos de nuestra existencia contemporánea?

El surgimiento del concepto BANI World no es simplemente un ejercicio teórico; representa un cambio fundamental en nuestra comprensión del mundo. 

Este marco se desarrolló precisamente para capturar y abordar estas características definitorias de nuestro mundo actual. Ofrece un enfoque estructurado para comprender las complejidades que surgen de la mezcla de complejidad, incertidumbre, cambio rápido y ambigüedad. Al deconstruir el marco en sus cuatro elementos constituyentes, proporciona una comprensión detallada de cómo se manifiestan estos desafíos y equipa tanto a las personas como a las organizaciones con los medios para responder de manera efectiva.

¿Qué es un entorno BANI?

BANI significa Quebradizo, Ansioso, No Lineal e Incomprensible, y estas cuatro características capturan la esencia de los desafíos a los que nos enfrentamos. Sirve como una herramienta conceptual diseñada para articular los rasgos únicos de nuestro entorno moderno, especialmente teniendo en cuenta sus complejidades, incertidumbres y rápidas transformaciones.

Nuestro mundo se caracteriza cada vez más por la fragilidad, el aumento de la ansiedad, la dinámica no lineal e impredecible, y un nivel de complejidad que a menudo desafía la comprensión tradicional.

Al navegar por este entorno BANI, nos vemos obligados a repensar nuestras estrategias, adaptar nuestros enfoques y desarrollar nuevos mecanismos de afrontamiento. Las herramientas y marcos tradicionales que nos sirvieron bien en la era VUCA pueden ya no ser suficientes en este nuevo panorama.

La innovación en el mundo BANI se enfrenta a desafíos sin precedentes. La fragilidad de las ideas y las tecnologías exige una reevaluación constante, mientras que el aumento de la ansiedad subraya la importancia de una gestión de riesgos sólida.

¿Cómo debes afrontar un entorno BANI?

En medio de un mundo cada vez más turbulento, las incertidumbres económicas y sociales están en aumento, arrojando una sombra de duda sobre nuestro futuro.

Nos encontramos en medio de una serie de incertidumbres y desafíos globales sustanciales, incluido el ominoso espectro de nuevas guerras, la intensificación de la crisis del calentamiento global y las catástrofes relacionadas con el clima asociadas, y, quizás lo más profundamente, la pasada crisis de salud mundial provocada por el covid, que ha presionado efectivamente a nuestras vidas.

Estamos inclinados hacia la rutina y la familiaridad, luchamos con la incomodidad de las incertidumbres y las interrupciones que traen. Nuestro sistema cognitivo nos predispone a buscar patrones y entornos estructurados.

Entonces, ¿cómo deberíamos navegar por un mundo en el que los patrones que antes eran familiares parecen estar desentrañando, mientras que los nuevos sistemas todavía están en proceso de tomar forma? ¿Cómo podemos salvaguardar nuestro bienestar mental en medio de este caótico telón de fondo?

El primer paso para orientarnos radica en adquirir conocimiento, para ello necesitamos:

1. Comprender la complejidad moderna: el entorno BANI nos ayuda a comprender las complejidades de nuestro mundo contemporáneo. Reconoce que nuestro entorno no solo es volátil e incierto (como en el modelo VUCA), sino que también se caracteriza por la fragilidad, la ansiedad, la no linealidad y la incomprensibilidad. Reconocer estas características es el primer paso para abordarlas de manera efectiva.
2. Guía de la toma de decisiones: este entorno aporta un enfoque estructurado para los responsables de la toma de decisiones en varios ámbitos, desde los negocios hasta la política, para navegar por los desafíos del panorama moderno. Al comprender los matices de la fragilidad, la ansiedad, la no linealidad y la incomprensibilidad, se pueden tomar decisiones más informadas y adaptables.
3. Fomentar la resiliencia: En un entorno BANI, la resiliencia se vuelve primordial. Las organizaciones, las comunidades y los individuos deben desarrollar la capacidad de soportar choques e interrupciones inesperados. También ayuda a identificar vulnerabilidades y promueve estrategias proactivas de creación de resiliencia.
4. Fomentar la innovación: BANI reconoce que el pensamiento lineal tradicional y la resolución de problemas pueden quedarse cortos en este entorno complejo. Fomenta el pensamiento y los enfoques innovadores que pueden abordar mejor los desafíos no lineales, incluida la innovación del modelo de negocio, los avances tecnológicos y la resolución creativa de problemas.
5. Aprendizaje adaptativo: Adoptar el entorno BANI promueve una cultura de aprendizaje adaptativo. Alienta a las organizaciones y a las personas a aprender y adaptarse continuamente a las circunstancias cambiantes, mejorando su capacidad para prosperar en un mundo incierto.
6. Abordar los desafíos globales: Muchos desafíos globales, como el cambio climático, las pandemias y los cambios geopolíticos, exhiben características descritas en este contexto empresarial. Para abordar estos desafíos de manera efectiva, necesitamos una comprensión integral que vaya más allá de las limitaciones de VUCA.
7. Promover la colaboración: Este contexto empresarial hace hincapié en la interconexión de nuestro mundo. Subraya la importancia de la colaboración, tanto a nivel local como global, para abordar los desafíos que ninguna entidad puede resolver de forma aislada.
8. Planificación estratégica: Este entorno se centra en la planificación estratégica teniendo en cuenta la naturaleza multifacética de los desafíos. Las organizaciones y los responsables políticos pueden anticipar mejor las posibles interrupciones y formular estrategias que tengan en cuenta la fragilidad, la ansiedad, la no linealidad y la incomprensibilidad.

El marco de BANI World proporciona una lente a través de la cual podemos comprender los desafíos e incertidumbres que surgen a diario.

¿En qué se diferencia de un entorno VUCA?

El antiguo modelo VUCA ha sobrevivido a su relevancia y que una vez fue un marco predominante para comprender la interrupción, ya no es la única lente a través de la cual vemos nuestra compleja realidad.

VUCA, un acrónimo que denota Volátil, Incierto, Complejo y Ambiguo, se originó como un modelo concebido por el Colegio de Guerra del Ejército de los Estados Unidos en respuesta a la era posterior a la guerra fría. Inicialmente diseñado para abordar los cambios geopolíticos, más tarde encontró su camino en el mundo de los negocios a la vuelta del milenio.

Sin embargo, el paisaje ha cambiado drásticamente desde su creación. Lo que tenía sentido en el pasado puede no tener la misma relevancia hoy en día. La cultura organizacional ha sufrido profundas transformaciones, y adaptarse a los desafíos de un mundo cada vez más digitalizado requiere nuevos conjuntos de habilidades y herramientas para navegar por la volatilidad y comprender sistemas intrincados.

Como modelo explicativo, VUCA ahora no se encuentra en la elucidación de las complejidades de modelos de negocio contemporáneos, los desafíos a los que se enfrentan las empresas y el panorama social más amplio. 

El marco de la VUCA hace hincapié en la necesidad de adaptabilidad y flexibilidad, mientras que el marco de la BANI hace hincapié en la necesidad de innovación y conciencia de las tendencias emergentes.

En este mundo en evolución, un nuevo modelo de pensamiento emerge como un paradigma necesario para lidiar con la dinámica cambiante, un modelo conocido como BANI y que sus principales diferencias son estas:

Elementos fundamentales del entorno BANI en el sector logístico.

"¡La locura diaria normal!", se ha convertido en una frase típica de las personas de logística en los últimos años. La “Nueva Normalidad” después de la Covid indicó, lo que ahora es el estado permanente de nuestras cadenas de suministro: además de la alta volatilidad e incertidumbre, hay elementos caóticos de comportamiento caótico e incomprensible que desafían las cadenas de suministro de hoy en día. 

El entorno BANI, con la percepción del caos de la cadena de suministro, tiene el resultado de un aumento del 200% en las interrupciones imprevistas en estos últimos años, comparando con periodos anteriores. 

Este marco describe las cadenas de suministro actuales y futuras como frágiles, ansiosas, no lineales e incomprensibles. Hace hincapié en la motivación positiva de los equipos de la cadena de suministro para aceptar la no transparencia y un estado caótico. 

Ayuda a los gestores a ver e interpretar los eventos de la cadena de suministro y decidir cómo se comunican, motivan, encuentran soluciones y, finalmente, lideran a las personas. Con esto, esta actitud permite navegar y dominar con éxito las futuras cadenas de suministro.

BANI no reemplaza a VUCA, la tendencia desde él post-Covid sugiere que la gestión de la resiliencia combina una mezcla de herramientas técnicas de VUCA con una actitud BANI, que hacen que tenga sentido todo lo que sucede.

La fragilidad del sistema de entrega se refiere al colapso de las cadenas de suministro y a los eventos de “cascada de error”, que no reducen gradualmente el suministro, sino que fallan de manera abrupta sin previo aviso. Para evitar la dependencia de un solo abastecimiento y monopolos o monoculturas, los nuevos enfoques de colaboración, la integración digital de socios, la construcción de ecosistemas, el abastecimiento múltiple/cruzado en las redes, los conceptos de intercambio de datos son conceptos para contrarrestar la fragilidad de la cadena de suministro.

El ambiente de trabajo ansioso después del Covid ha tomado varias formas, desde la soledad de la oficina en casa hasta el malestar psicológico, los sentimientos de impotencia e impotencia hasta el agotamiento. 

Nunca ha sido mayor la necesidad de empatía y cultura de apoyo, una alineación clara de las personas, los equipos y las organizaciones. Particularmente en situaciones de trabajo remoto o híbridos, estos elementos de liderazgo positivo ayudan a crear un clima de confianza y seguridad psicológica, como terreno fértil para equipos de alto rendimiento.

Los efectos no lineales son difíciles de entender para los humanos, especialmente cuando se desconectan las relaciones de causa y efecto. El patrón de evolución exponencial, como en las pandemias, los cambios climáticos o las noticias virales (falsas) requieren nuevas formas de flexibilidad mental, inteligencia, aprendizaje de exploración, con toma de riesgos incremental y gestión de equipo, apertura al fracaso rápido y giro a nuevas soluciones innovadoras.

Información verificada: la clave para asegurar cualquier operación logística.

La incertidumbre dentro de cada etapa del proceso logístico no es un problema menor. De hecho, puede acarrear múltiples consecuencias que, sin la información adecuada, no podrían controlarse.

La comunicación dentro de cada área, y entre ellas, debe ocurrir de manera fluida y sin fisuras, para evitar posibles complicaciones que puedan desencadenar pérdidas y daños significativos. 

De la misma manera, la preocupación del cliente sobre la situación de su pedido en el proceso de entrega no debería ser un problema. Todo lo contrario, con los desarrollos adecuados puede ser una situación prevista por la empresa y un modo de acercar tranquilidad y confianza al cliente. 

Las consecuencias de no gestionar la incertidumbre del cliente final pueden ser negativas y afectar directamente la imagen y la reputación del servicio de logística. Por ello es importante ofrecer alternativas de seguimiento e información clara acerca de los procesos que se aplican y los estadios por lo que atraviesa la entrega.

Hay que tener en cuenta que, en una cadena de suministro en rápido movimiento, la veracidad en los datos puede ser relativa, y, por tanto, siempre se va a tener ese riesgo. Cualquier dato no contrastado y verificado puede ser el origen de un problema, por tanto, hay que asegurar que la mayor parte de estos datos sean reales.

Hay que tener en cuenta el alcance que tiene una cadena de suministro y la cantidad de procesos que suceden dentro de ella, además de los distintos actores que los ejecutan, cada uno con sus características propias, generando un abanico de posibilidades de fallo grande.

Hoy en día para poder tener una información actualizada y verificada, no queda otro remedio que recurrir a las nuevas tecnologías, que facilitan un rápido acceso a los datos que en ese momento están ocurriendo.

Herramientas como Digital Factory Design, Real-time Factory Scheduling, Flexible Factory Automation, Digital Production Processes, Conexión con el cliente y el proveedor, Extended Supply Chain (Near) Real-Time Monitoring, Big Data, IoT, se convierten en ayudas eficaces para saber en todo momento que es lo que está ocurriendo dentro de nuestra cadena de suministro y así poder reaccionar rápidamente para solventar cualquier incidente que se pueda producir. Si quieres formarte como profesional en esta área, opta por el Máster en Dirección de la Producción y Automatización Industrial y adquiere los conocimientos y habilidades a desarrollar en el puesto.