El alcance de un experto en Relaciones Públicas y Protocolo
Muchas veces, al pensar en las funciones de un profesional en Relaciones Públicas y Protocolo, nos quedamos en las más típicamente relacionadas con las áreas de Marketing y Comunicaciones. Este enfoque hace que perdamos muchas oportunidades que este tipo de especialistas podrían brindar a nuestro negocio.
¿Te imaginas hasta dónde llega el alcance de un experto en Relaciones Públicas y Protocolo? ¿Quieres saber qué áreas de la empresa podrían verse beneficiadas por su aportación?
El talento de los profesionales en Relaciones Públicas y Protocolo
La definición de los procedimientos adecuados o la adaptación del sistema de reglas, la planificación de la participación de representantes de la empresa en actos y apariciones públicas, los eventos, comunicaciones y campañas de marketing son objeto de trabajo de los profesionales de Relaciones Públicas y Protocolo.
Pero las Relaciones Públicas y Protocolo también causan un impacto directo en una organización exitosa. Lo hacen a través de la construcción del mejor equipo.
El protocolo de negocios se puede definir como el arte y la ciencia de armonizar las interacciones con personas de diferentes culturas para encontrar un propósito común, abordar cuestiones estratégicas y delicadas y crear relaciones a largo plazo.
Teniendo en cuenta el modo en que la globalización está afectando incluso a las empresas más pequeñas, las Relaciones Públicas y Protocolo también se han convertido en un activo estratégico para diferenciarse de la competencia. La forma en que sus acciones inciden en el futuro de la compañía pueden representarse con cuatro ejemplos:
- Establecer relaciones valiosas con proveedores y distribuidores en otros países, regiones y continentes.
- Garantizar la mejor representación de la marca en todo momento y en la mayoría de las situaciones, teniendo en cuenta las diferencias culturales y normas no escritas que se aplican en las relaciones comerciales en los diferentes países.
- Ayudar a encontrar el talento adecuado en el mercado global.
Las funciones de los especialistas en Relaciones Públicas y Protocolo
Pero, ¿qué hace realmente un especialista en Relaciones Públicas y Protocolo?, puede preguntar. Un responsable de protocolo es la persona de su equipo que planifica y orquesta visitas, ceremonias, reuniones y eventos especiales teniendo en cuenta los principios de la diplomacia.
Sus conocimientos y experiencia en etiqueta y protocolo internacional influyen en los objetivos estratégicos que resultan en excelentes relaciones con los clientes, que destacan por su fluidez y evitan distracciones interculturales.
Algunos ejemplos de sus funciones son los siguientes:
- Aconsejar a su equipo sobre las costumbres culturales, como la forma de presentar su tarjeta de visita cuando se reúna en persona.
- Evitar situaciones que puedan causar mala imagen al negocio como consecuencia de la falta de respeto intercultural.
- Cualificar a la gerencia en cuestiones de protocolo, para ayudarles a obtener el máximo rendimiento de sus interacciones comerciales.
- Agregar valor a las reuniones y mejorar la planificación de las mismas.
Además de todas estas competencias, un experto en Relaciones Públicas y Protocolo también puede:
- Guiar al equipo en las habilidades de liderazgo, ayudando a los futuros líderes a saber cómo trabajar eficazmente con los miembros del equipo en una atmósfera de respeto mutuo.
- Formar a la gerencia en cómo leer la inteligencia emocional.
- Aprovechar el protocolo de negocios para la construcción de un equipo que destaca por su talento sin límites geográficos ni culturales.
Un experto en estas áreas puede ayudar a la organización a facilitar la comunicación, el respeto intercultural y la cooperación entre individuos, compañeros de trabajo, clientes y culturas. ¿Conoces el Máster en Dirección de Comunicación Corporativa?