Claves para transformar el departamento de Recursos Humanos
El departamento de Recursos Humanos es una de las áreas corporativas que más cambios ha experimentado en los últimos años.
La consolidación de Internet y las nuevas tecnologías, pero sobre todo el papel cada vez más protagónico que juega el capital humano en las empresas, ha obligado a que los responsables de esta área replanteen algunos de sus objetivos y estrategias.
En ese sentido, la pregunta ahora es si el departamento de Recursos Humanos tiene los recursos y las habilidades suficientes para hacer frente a las necesidades de cada negocio en el nuevo contexto. He ahí el reto.
Departamento de Recursos Humanos: cómo transformarlo
El objetivo central de dicha transformación es que el departamento de Recursos Humanos aporte valor a la empresa desde su condición de área estratégica, es decir, que se convierta en motor de cambios y ventajas competitivas que mejoren valores como la productividad, el rendimiento y el posicionamiento.
Los CEOS y la alta gerencia están cada vez más preocupados por el talento humano, al que consideran el principal capital de la organización. Además, el mercado laboral actual se caracteriza por una alta competitividad.
Si tenemos en cuenta estos factores, lo más razonable es que la transformación del departamento de Recursos Humanos para afrontar los retos del siglo XXI pase por implementar soluciones como las que describimos a continuación:
1) Crear redes de excelencia dentro de la organización:
Los responsables de Recursos Humanos no deben estar centralizados en una sola área, tal como ha pasado hasta hace poco. Todo lo contrario, la idea es que se integren al máximo en los distintos niveles y desde allí constituyan redes de excelencia para aumentar la calidad de los procesos internos.
2) Invertir en programas de desarrollo:
Hoy, más que nunca, los profesionales deben estar al tanto de los cambios que suceden en su entorno. Por ello, es labor de los Recursos Humanos impulsar programas de formación continua que les permita actualizar sus conocimientos.
3) Generar nuevas estrategias para la atracción del talento:
Ya no se trata sólo de contratar personal que cubra plazas vacantes. Ahora la labor de reclutamiento va mucho más allá: se trata, ante todo, de desarrollar estrategias que atraigan a los profesionales mejor cualificados de su sector y de retener a los talentos que ya formen parte de las empresas. Recuerda, el talento es una manera de diferenciarse de nuestros competidores.
4) Emplear sistemas integrados de datos:
¿Folios acumulados, archivos de expedientes, datos almacenados en distintos formatos? El departamento de Recursos Humanos del siglo XXI debe emplear las distintas herramientas que ofrece la tecnología a la hora de integrar datos e información relevante, así como recursos de gestión que le permitan llevar a cabo labores de seguimiento, control, análisis y evaluación.
5) Propone climas de trabajo más abiertos y participativos:
Según recientes estudios del sector, una de las principales preocupaciones de los trabajadores del siglo XXI es que el clima laboral de sus empresas les ofrezca las condiciones para un buen desempeño profesional. Esto supone rediseñar los modelos tradicionales y optar por otros en donde primen la apertura, la fluidez de la información y la participación.
Rediseñar el departamento de Recursos Humanos no es solo una cuestión de adatarnos al momento en que nos encontramos. También es una manera de generar cambios positivos y estratégicos en nuestra organización.