Informe OBS: La Transformación Digital de la mano del Cloud Computing y DevOps
La transformación digital da grandes pasos tras la pandemia
- Solo el 2% de las empresas españolas se sitúan como “Lideres digitales”, es decir, la transformación digital forma parte de su ADN.
- Los ingresos de Zoom se ven disparados con el inicio de la pandemia
- En 2018, un 10% de las empresas europeas no tenían un plan digital y tienen en marcha pocas iniciativas e inversiones. En cambio, en 2020, solo un 2% seguían siendo “Rezagados Digitales”.
- Más del 60% de personas europeas, realizó videollamadas durante el 2020.
- El 60% de los usuarios de Internet españoles utilizan la banca por Internet, frente a una media de la UE del 60%.
Introducción
La transformación digital es un proceso que integra eficientemente activos basados en la tecnología digital involucrando a todas las áreas de una empresa. Esta integración, provoca unos cambios tecnológicos que afectan a todas esas áreas involucradas dentro de la organización, alcanzando también a sus clientes y competidores y por último, a la integración de todos los datos e información relacionados, para de esta manera ofrecer una propuesta de valor que pueda mejorarse de forma continuada.
Un uso correcto de la tecnología digital ayudará a las organizaciones a encontrar un nuevo camino a través de la transformación de sus estrategias, de la elaboración de sus productos y de otros procesos para adaptarse a las necesidades del mercado actual.
La transformación digital permite a las empresas compitan mejor en un entorno económico que cambia constantemente a medida que la tecnología evoluciona.
Los escenarios de la transformación digital
La transformación digital antes de la pandemia
En el período prepandémico, muchas empresas eran reacias a aplicar este tipo de cambios, y muchas otras empresas erróneamente creían estar gestionando una transformación digital completa por el simple hecho de actualizar su página web y conectarla a sus redes sociales más populares. Sin embargo, esta tarea de actualización digital es solo una de las fases que engloba la ejecución de una transformación digital completa.
La aplicación de una transformación digital completa implica adecuar una estrategia óptima a las oportunidades que ofrecen las herramientas digitales para ajustar la empresa a las necesidades de sus clientes y poder ofrecer más servicios y productos acordes con el mercado actual.
En la tabla “Digital Transformation Index” de Dell Technologies vemos como en 2018 en España, solo en un 2% de las empresas españolas tenían la transformación digital integrada en su ADN, y un 5 % a nivel global. Entre las razones que frenan su modernización, las empresas directamente aluden a la falta de habilidades de sus empleados, la escasez presupuestaria y otras cuestiones relacionadas con la ciberseguridad y la privacidad de los datos.
Si comparamos por regiones, el estudio revela que los países emergentes son los más maduros en digitalización con: India, Brasil y Tailandia encabezando el ranking mundial. Y aquellos que se están quedando atrás son los mercados desarrollados como: Japón, Dinamarca y Francia. Las empresas españolas se sitúan por encima de la media, justo detrás de Italia y Portugal.
La transformación digital durante la pandemia
La pandemia ha marcado un nuevo escenario en todos los aspectos de nuestras vidas. Uno de los cambios más destacados es la manera en que las empresas han enfocado y planteado la transformación digital a partir de esta nueva situación. Durante la crisis sanitaria han aparecido factores que han permitido a las organizaciones tomar un nuevo rumbo para solventar dicha situación y que incluso ha acelerado cambios que ya estaban en proceso.
Según el índice bianual de transformación digital de Dell Technologies (DT Index), podemos ver que la pandemia ha tenido un efecto acelerador sobre la transformación digital empresarial. En la tabla vemos como el 80% de las compañías del mundo (75% en Europa) han impulsado algunos de sus programas de transformación digital.
A pesar de que la evolución es positiva, el 94% de las empresas europeas participantes en la encuesta afirman encontrar barreras en su transformación y las principales son: la falta de presupuesto y recursos, la dificultad para extraer conocimiento de los datos y por último, las preocupaciones por la privacidad de los datos y la ciberseguridad.
Durante la pandemia se ha demostrado que las empresas que han podido, han avanzado más en la transformación digital en unos meses que en los últimos años. La digitalización ha sido buena para mantener la economía a flote durante esta crisis y ha ofrecido muchas oportunidades laborales a nivel europeo. En 2020 fueron más de 500.000 los puestos vacantes para expertos en ciberseguridad.
La jugada con DevOps
Una transformación digital requiere un equipo técnico bien preparado, con conocimientos sobre cloud computing y DevOps, ya que implica realizar cambios en los flujos o procesos que afectan a todas las áreas de una organización.
El término “DevOps” es una combinación de las palabras inglesas development (‘desarrollo’) y operations (‘operaciones’) y designa la unión de personas, procesos y tecnología para ofrecer valor a los clientes de forma constante gracias a los métodos de entrega e integración continua.
Al adopar una cultura DevOps, junto con prácticas y herramientas DevOps aplicadas por medio del cloud, los equipos adquieren la capacidad de responder mejor a las necesidades de los clientes, de aumentar la confianza en las aplicaciones que crean y de alcanzar los objetivos empresariales en menos tiempo. Aplicando DevOps se gestionan los proyectos de acuerdo con las siguientes fases: Plan, Desarrollo, Test, Release, Deploy y Monitor.
Hablemos de cloud computing
El término cloud computing hace referencia a un tipo de negocio que agrupa una serie de ideas relacionadas con el almacenamiento de información, las comunicaciones y el desarrollo de aplicaciones metodológicas.
El modelo de pago por uso asociado al cloud computing permite a las pymes acceder a las últimas tecnologías sin la necesidad de realizar grandes inversiones. El cloud computing ayuda a las pequeñas empresas y a las startups a reducir el tiempo que tardan en lanzar un producto o servicio al mercado, al poder contratar la capacidad informática o el software que necesiten de forma automática. Los proveedores de dichos servicios aseguran que pueden conseguirse importantes reducciones de costes, debido a que no es necesario adquirir o mantener infraestructura tecnológica; de esta manera se evita la inversión de capital inicial y los costes globales de operación.
Como vemos en el gráfico “Uso de la tecnología en la nube en 2018 y 2020”, hay un aumento en la UE del uso del cloud computing en comparación con 2018; en España aumentó cuatro puntos, pasando del 22% en el 2018 al 26% en el 2020.
El gran desafío del cloud: cubrir vacantes
Uno de los principales desafíos que persiste en el mundo del cloud computing es la carencia de profesionales especializados. Se consta de nuevo que el personal IT de las empresas parece no adaptarse a la nueva realidad y es por ello que aumenta considerablemente la demanda de profesionales en el mundo del cloud, para poder gestionar los recursos informáticos de la empresa eficazmente.
Conclusiones
- Debido al brusco cambio sufrido por la pandemia de la COVID-19, todas aquellas empresas que no habían confiado de pleno en esta transformación constataron que no podían adaptarse a la nueva situación y se enfrentaron a la urgencia de solventar dicho escenario. A día de hoy, la mayoría de las empresas se han embarcado en proyectos para diseñar sus estrategias a medio y largo plazo de la mano de la transformación digital.
- La evolución anual ante este escenario es cada vez más favorable; todas las necesidades que afectan a la creación y gestión de productos o servicios son cubiertas y facilitadas por medio de una transformación digital adecuada, tanto a nivel de estrategia como en los diferentes procesos internos de las organizaciones.
- El cloud computing, junto con las metodologías ágiles y la cultura DevOps, son las tres tendencias que lideran hoy en día, las cuales están cambiando la forma de trabajar y pensar en los departamentos de TI en otros implicados en la estrategia empresarial.