La educación ejecutiva está preparada para irrumpir en el entorno online
La revolución online se está extendiendo a través de la industria de la educación. Khan Academy es, actualmente, el líder online en la educación primaria, mientras que los cursos online abiertos, con más de 100.000 estudiantes, están sacudiendo la educación universitaria. Mientras tanto, la mayoría de los profesores y muchas escuelas y colegios siguen enseñando a la manera tradicional, con clases magistrales, y salones de clase para grupos grandes de estudiantes.
Entonces, ¿qué hay de los programas de educación ejecutiva, los gestionados por empresas de formación in-company y en escuelas de negocios? La revolución online hasta ahora ha sido escasa, pero esta tendencia cambiará.
Tenemos que combinar dos campos teóricos para entender cómo esto podría suceder. En primer lugar, el mercado de la educación se enmarca claramente en la teoría de la interrupción, de Clayton Christensen, interrupción: la aparentemente inferior (pero menos costosa) experiencia de educación online viene desde abajo y poco a poco invadiendo el mundo de aula presencial. En la medida en que las ofertas en línea mejoren, la invasión se convertirá en un cambio completo.
En segundo lugar, para apreciar plenamente las fuerzas que trabajan en la educación ejecutiva, es necesario complementar esta visión con otro campo teórico de la teoría de la gestión del conocimiento. La educación es, básicamente, el intercambio de conocimientos. Y diferentes tipos de conocimiento requieren diferentes tipos de enfoque. El conocimiento codificable - el que puede ser capturado electrónicamente, sin perder su significado - se puede almacenar en la web y compartir con muchos, sin que el autor original (profesor) esté involucrado en el intercambio (la enseñanza). Se llama estrategia de codificación para el intercambio de conocimientos. Por el contrario, el conocimiento tácito - aquello que no puede ser capturado por escrito y sin perder su significado - requiere que se comparta de persona a persona (estrategia de personalización), como un mentor que muestra a un aprendiz de profesor de interactuar cara a cara con los estudiantes.
Los educadores de ejecutivos se aferran a la esperanza de que lo que hacen realmente implica el intercambio de conocimientos tácitos y, por tanto, sienten que su estrategia de personalización les mantendrá a salvo de los ataques de la educación online. Esto no es realmente el caso, sin embargo, si nos fijamos en las tres partes de la estructura piramidal de la educación:
• La enseñanza tradicional, como la que se imparte en la Khan Academy, se presta perfectamente a la educación en línea. No hay necesidad de estar realmente en la misma habitación que el profesor, ni hay necesidad de escuchar en directo. Toda la educación ejecutiva que es de esta forma, se moverá claramente a la educación online.
• Las interacciones profundas, tales como la discusión basada en casos, consiste en el intercambio de conocimientos tácitos. La experiencia y el conocimiento se crean por el debate en el aula ese día - si te lo pierdes, se pierde el aprendizaje. No hay ninguna tecnología que pueda crear un aula virtual, que pueda sustituir de forma convincente a esta experiencia.
• La parte importante del mercado de la educación ejecutiva se encuentra entre estas dos formas - el mercado medio - es el que tiene más riesgo de ser suplantado por la educación en línea. Aquí, los instructores usan una combinación de enfoques - conferencias combinadas con los casos, simulaciones, entrenamiento, grupos más pequeños, y así sucesivamente. Aunque muchos instructores usan el método del caso, en muchas ocasiones no se usan como base para un debate verdaderamente interactivo, sino más bien como un ejemplo para ilustrar un punto en su conferencia. En otras palabras, despliegan una conferencia híbridas, mezclada con algo de interacción. Y este híbrido puede ser sustituida por la educación online, como ya está sucediendo: se escucha una conferencia en línea, y luego se discute un caso con un grupo de estudiantes y guiado por un instructor en grupos pequeños.
Si este análisis es correcto, entonces tal vez sólo el 10% del mercado de la educación ejecutiva está "segura" de la embestida online. Y cuando esto suceda, hará añicos al resto del mercado: se necesita sólo unos profesores estrella, pocas personas que confeccionen el contenido en línea, y una horda de "bajo nivel" de instructores locales. El ejecutivo tradicional y el profesor serán expulsados (a menos que puedan desplazarse a la parte puramente interactiva, pero que requiere un nivel de habilidad muy alta para llevarlo a cabo).