Nuevos perfiles profesionales digitales en auge
En pleno auge del Blockchain, del Big Data y de la Inteligencia Artificial, más que de un periodo de cambios, podemos confirmar que estamos experimentando un cambio de periodo. Una salida a ritmo de 0s y 1s de la edad contemporánea (iniciada a finales del siglo XVIII, principios del siglo XIX) hacia una nueva catalogada por muchos como la Era Digital.
Una nueva era, la digital, marcada por una profunda revolución tecnológica en un entorno VUCA (volatile-uncertain-complex-ambiguous) que está cambiando los hábitos y la forma en la que nos relacionamos en un ámbito global y extremadamente interconectado.
El entorno laboral no escapa de esta transformación, y aparecen nuevos perfiles profesionales que requieren de nuevos conocimientos y de nuevas habilidades profesionales. De entre algunos de estos nuevos perfiles, caben destacar los siguientes por su impacto y alta solicitud en los últimos anos.
Chief Digital Officer (CDO): inexistente hace tan sólo unos años, es el responsable de liderar el proceso de digitalización de la organización mediante la construcción de una cultura corporativa digital.
Deberá conocer los puntos fuertes y débiles de la organización para posteriormente elegir aquellas oportunidades digitales que mejor se adaptan a sus necesidades. A partir de ahí elaborará un plan estratégico que influirá en toda la organización.
El CDO es uno de los perfiles digitales más buscado y cotizados, con un salario en España de 140.000 euros al año en el pico más alto y un crecimiento en su paga del 20% interanual.
Business Intelligence Manager: es el encargado de transformar los datos en información, la información en conocimiento, con el fin de optimizar el proceso de toma de decisiones.
Se espera que este profesional agregue valor desde el principio a través de sus habilidades técnicas, analíticas y de resolución de problemas, por lo que se convierte en un perfil profesional ampliamente demandado en el mercado tanto para empresas del sector privado como público
Data scientist: es el responsable de traducir los grandes volúmenes de datos disponibles (conocido como Big Data) provenientes de diversas fuentes en respuestas.
Trabajan en cualquier tipo de negocio e industria con el objetivo de obtener respuestas fiables a problemas cotidianos; como por ejemplo saber cuál es el mejor momento para comprar un billete de avión, predecir los gustos de los usuarios y mostrarle la mejor opción o descubrir si una persona puede tener riesgo de padecer una enfermedad.
Estos profesionales deben tener grandes conocimientos matemáticos y estadísticos, además de dominar el sofware estadístico y la programación y los sistemas de análisis de datos masivos como el machine learning.
Customer Experience Manager (CXO): es el encargado de hacer de puente entre el consumidor y la empresa, haciendo que la experiencia del cliente sea uno de los pilares estratégicos de la organización.
Debe tener visión de negocio, ser capaz de adaptarse a los cambios que surjan y entender a la perfección el lenguaje del sector. Además, debe tener habilidades comunicativas ya que en su día a día tendrá que hacer escucha activa para conocer las necesidades del cliente. Por último, sin ser menos importante, tener una visión estratégica para reportar métricas y propuestas de mejora.
SEO / SEM Manager: el principal objetivo del SEO Manager (Search Engine Optimitation) es el de posicionar a la empresa entre las primeras entradas de los buscadores de Internet. El SEO es una combinación entre marketing, sociología y conocimiento técnico, fundamental en toda estrategia de marketing digital. Entienden de qué forma los usuarios realizan sus búsquedas e implementan mejoras en el sitio web para que aumente el tráfico.
El SEM Manager (Search Engine Marketing) es el responsable de planificar y gestionar campañas de publicidad online tanto en buscadores como en redes contextuales (sitios web) en base a un objetivo (leads, ventas, branding…)
Otros perfiles también con fuerte demanda y que han aparecido en los últimos años son: Director de ciberseguridad, Analista web, Responsable e-commerce, Desarrollador de Apps, Social Media Manager, Growth hacker …
Por último, resaltar que unas de las capacidades más exigidas por la gran mayoría de estos perfiles, y en general para cualquier profesional actual, es la learnability, una capacidad que engloba los siguientes 4 factores:
- Curiosidad intelectual: deseo por aprender
- Creatividad: empleo de la imaginación para resolver problemas
- Inteligencia emocional: habilidad para comprender y motivar a otr@s
- Aprender a desaprender
Emilio Delgado, Embajador Digital
Club Alumni OBS España
