¿Qué es el MarTech?

El marketing viene cambiando y evolucionando drásticamente en el marco de la era digital. El auge de la tecnología ha transformado la forma en que las empresas promocionan sus productos y servicios. En este contexto surge el término MarTech que se refiere a la fusión de las palabras "marketing" y "tecnología". Su objetivo es hacer hincapié en la aplicación de diferentes software y herramientas tecnológicas para automatizar el trabajo del marketing tradicional.

Adaptación del marketing a las tecnologías digitales

El marketing digital se ha convertido en una parte integral del marketing moderno. Apoyándose en la tecnología, facilita a las empresas llegar a un público más amplio y medir el éxito de sus campañas de marketing. La adaptación del marketing a las tecnologías digitales viene haciendo factible que las organizaciones aumenten su radio de alcance. Por tanto, pueden llegar a una audiencia global con más facilidad y por lo general a un menor coste.

Procedimientos de medición del MarTech

La medición del éxito del marketing es fundamental para cualquier empresa. El MarTech ha hecho que la medición del éxito sea más fácil y más precisa. Las herramientas de análisis de datos permiten a las empresas medir el éxito de sus campañas de marketing en tiempo real. Dichos análisis posibilitan que las organizaciones puedan conocer mejor a sus públicos o audiencias. Por tanto, facilitan la adaptación de sus estrategias de marketing a las necesidades de aquellos.

En concreto, el MarTech ofrece una amplia variedad de herramientas y procedimientos de medición. Esto permite a las empresas evaluar el éxito de sus campañas de marketing y hacer ajustes para mejorar su eficacia en el futuro. Entre los más comunes procedimientos de medición podemos encontrar:

Análisis de datos: permite a las empresas recopilar y analizar datos de marketing para evaluar el éxito de sus campañas. Estos datos pueden incluir diferentes tipos de métricas: la tasa de apertura de correos electrónicos, la tasa de clics, la tasa de conversión o el tráfico del sitio web, por citar algunas de las más comunes.
Análisis de audiencia: posibilita a las empresas comprender mejor a su público objetivo. Incluye datos sobre demografía, comportamiento en línea y preferencias. Estos datos resultan cruciales a las organizaciones a la hora de segmentar sus campañas entre sus públicos.
Seguimiento de ventas: permite a las empresas rastrear el proceso de ventas desde la generación de clientes potenciales hasta la conversión y la venta final. Esto permite a las empresas evaluar la efectividad de sus campañas de marketing. Además, ofrece datos, tanto de generación de ingresos, como de retorno de inversión.
A/B testing: es una técnica común en el MarTech que evalúa la efectividad de diferentes elementos de una campaña de marketing. A modo de ejemplo, una empresa puede probar dos versiones diferentes de un correo electrónico o una página de destino. Con ello, la empresa puede ver cuál tiene una tasa de conversión más alta.

Ventajas del MarTech

En general, el MarTech ofrece a las empresas una serie de ventajas significativas, incluyendo: la automatización del marketing, la mejora de la eficiencia y productividad, la precisión y personalización del marketing. En definitiva, una mejor medición del éxito del marketing y una mayor comprensión del público objetivo. Esto hace que el MarTech sea una herramienta vital para cualquier organización en el ámbito digital.

Automatización del marketing: permite a las empresas crear campañas de marketing eficientes y efectivas sin la necesidad de realizar tareas manuales repetitivas y tediosas. Esto significa que las empresas pueden ahorrar tiempo y recursos (tanto humanos como materiales) valiosos y centrarse en otras tareas importantes.
Mayor eficiencia y productividad: el MarTech también resulta muy útil para la mejora de la eficiencia y productividad de las empresas. La automatización del marketing permite a las organizaciones operar de forma más rápida y con mayor precisión, lo que se traduce en una mayor eficiencia. Además, el MarTech permite un seguimiento de las métricas de marketing en tiempo real. Con ello, pueden tomar decisiones más veloces e informadas sobre cómo deben invertir su tiempo y recursos.
Mayor precisión, personalización y conocimiento: el MarTech también permite una mayor precisión y personalización del marketing. Por tanto, fomenta la micro-segmentación. Las herramientas de análisis de datos permiten a las empresas conocer mejor a su público objetivo. Con ello, se pueden adaptar las campañas de marketing a sus necesidades y preferencias específicas. Esta práctica que ha tenido ejemplos sonados como el de Cambridge Analytica en el marco del marketing político. Esto se traduce en un marketing más efectivo y una mayor satisfacción del cliente, en su provisión de servicios o/y productos. Además, permite a las empresas recopilar información sobre su público objetivo, incluyendo sus preferencias, hábitos de compra y comportamientos en línea. Esta información puede ayudar a las empresas a desarrollar campañas de marketing más efectivas y adaptadas a las necesidades de su público objetivo.
Mejor medición del éxito del marketing: El MarTech también mejora la medición del éxito del marketing. Las herramientas de análisis de datos permiten a las empresas medir con precisión el éxito de sus campañas de marketing y hacer ajustes en consecuencia. Esto significa que las empresas pueden invertir en las áreas de marketing que generan los mejores resultados en detrimento de aquellas secciones menos fructíferas.

Tipos de MarTech

Hasta la fecha se ha identificado una variada tipología de MarTech disponibles para las organizaciones:

Gestión de datos: La gestión de datos es una tipología de MarTech que ayuda a las empresas a administrar grandes cantidades de datos. Puede ser para la gestión de clientes, ventas, marketing o finanzas, entre otros. Las herramientas de gestión de datos pueden ayudar a las empresas a organizar y visualizar datos de manera más efectiva. Esto les permite tomar decisiones informadas y realizar análisis más precisos.
Análisis de datos: facilita a las empresas el análisis de los datos previamente recopilados a la hora de tomar decisiones informadas. Las herramientas de análisis de datos pueden ayudar a las empresas a entender mejor el comportamiento de los clientes. Esto facilita la identificación de oportunidades de crecimiento, realizar pruebas de simulación, medir el éxito de las campañas y mejorar la experiencia del cliente.
Publicidad digital: es una forma de MarTech que permite a las empresas crear y administrar campañas publicitarias en línea. Las herramientas de publicidad digital pueden ayudar a las empresas a desarrollar campañas publicitarias en línea a través de diversos canales digitales. Por ejemplo, anuncios en motores de búsqueda, banners publicitarios, publicidad en redes sociales, publicidad en video y publicidad programática. Las herramientas de publicidad digital derivadas del MarTech permiten segmentar las audiencias, medir el éxito de las campañas publicitarias y hacer ajustes en tiempo real. Además, el MarTech permite a las organizaciones maximizar su inversión en publicidad digital y llegar a su público objetivo de manera más efectiva.
Las plataformas de redes sociales: suponen un tipo de MarTech utilizado para gestionar y optimizar la presencia online de una empresa. Las herramientas de gestión de redes sociales permiten a las empresas programar publicaciones, interactuar con los usuarios y monitorizar la actividad en las redes sociales. Además, el análisis de datos de las redes sociales permite igualmente a las empresas entender mejor a su público objetivo. Y, con ello, adaptar sus campañas de marketing para llegar a ellos de manera más efectiva.

Actualmente, el MarTech se ha convertido en una herramienta vital para cualquier empresa que desee tener éxito a escala digital. La tecnología viene transformando la forma en que se realiza el marketing haciéndolo más eficiente, preciso y personalizado. De esta manera, las empresas que utilizan el MarTech pueden llegar a sus públicos objetivo con mayor facilidad. Y con ello, miden el éxito de sus campañas de marketing con mayor precisión. Si quieres seguir formándote en marketing y comunicación, te recomendamos visitar la oferta de másteres de OBS Business School.