¿Cuál es la verdadera importancia de los valores empresariales?
Toda empresa quiere proyectar una imagen que sea lo más positiva posible, eso implica trabajar de cara al exterior para que el consumidor se identifique con los valores de la marca, pero también exige un trabajo interno, consiguiendo que los empleados conozcan y se sientan identificados con los valores empresariales. Hay valores corporativos que no pueden faltar en una empresa, como la confianza, la responsabilidad o la integridad. Pero estos no pueden ser meras palabras, desde la dirección se deben poner en marcha acciones que permitan a los empleados comprobar que, efectivamente, la empresa está comprometida con esos valores y trabaja para que cada día sean una realidad.
¿Qué son realmente los valores de la empresa?
Son ideas o conceptos que determinan cómo se hacen las cosas. Son los pilares de la empresa, por lo que deben ser bien definidos desde el primer momento. Y no basta con crearlos, hay que mantenerlos, ajustarlos si es necesario, promoverlos entre el personal y divulgarlos públicamente.
Los valores empresariales como eje de la cultura empresarial
Todo lo que se haga dentro de una empresa tiene un valor simbólico para los que trabajan en ella e incluso para los agentes externos. Por eso, es importante que la cultura organizacional esté lo más estrechamente ligada posible con esos valores que se quieren transmitir.
Además, no hay que perder de vista que las empresas son dinámicas y deben adaptarse a los cambios en el mercado y la sociedad, de modo que también deben hacerlo sus valores.
Por ejemplo, una empresa que promulga como uno de sus valores la igualdad de oportunidades y luego despide a una trabajadora embarazada corre un grave riesgo de dañar su imagen. De hecho, en muchos casos son los propios empleados los que se sienten agraviados por esa falta de respeto a los valores empresariales y hacen públicas este tipo de situaciones.
La empresa debe promover los valores corporativos entre sus empleados, pero también debe respetarlos ella misma.
El valor empresarial como herramienta para retener el talento
Uno de los principales retos que tienen las empresas hoy en día es atraer y retener el talento. El perfil del trabajador ha cambiado mucho y los buenos trabajadores ya no quieren pasar toda su vida en una misma organización.
Para una empresa perder a buenos trabajadores es igual a perder competitividad, lo mismo que si no logra encontrar el candidato más idóneo para cubrir un puesto vacante.
Los valores juegan a favor de la organización. Si consigue que los trabajadores se sientan identificados con ellos habrá una mayor fidelidad por parte de estos, y no será tan fácil que decidan abandonar el barco. Entra aquí en juego lo que se conoce como salario emocional, cuando la empresa implica para el empleado beneficios a nivel personal y no solo a nivel económico.
Los valores empresariales refuerzan la imagen de marca
La cultura empresarial suele rebasar los límites de la propia organización, y una vez que es conocida por el público potencial puede contribuir a mejorar su imagen de marca y que los consumidores la perciban como una empresa que respeta los mismos valores que ellos.
Por ejemplo, una empresa que ha puesto en valor su política de contratación de personas con algún tipo de discapacidad verá que sus productos o servicios son mucho mejor recibidos por el público.
Los valores empresariales son algo dinámico y vivo con lo que hay que trabajar constantemente, y eso es algo que todo directivo debe tener en cuenta. Si quieres aprender más sobre liderazgo y dirección empresarial, infórmate ya sobre nuestro Executive MBA Online.
