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Talento humano: ¿cómo detectarlo?

talento humano

¿Qué es el talento humano dentro del entorno empresarial? Podríamos dar muchas definiciones para este término, pero si tuviésemos que elaborar la nuestra, lo haríamos de la siguiente forma:

Talento humano es aquella serie de capacidades que permiten a una persona cumplir de forma óptima sus objetivos dentro de la empresa y proporcionar soluciones innovadoras y eficientes.

Dicho de otro modo: el talento humano es el que permite que cualquier profesional cumpla con lo que espera de él la empresa con la que trabaja. Habitualmente es gestionado por el departamento de recursos humanos.

Ahora bien, ¿cómo se detecta el talento humano? ¿Existen indicadores que nos permitan determinar si una persona cuenta con él o no? En realidad sí los hay, y en este post vamos a enumerar los que consideramos más relevantes dentro de las necesidades empresariales de hoy en día.

 

Talento humano y conocimientos

Una persona que destaca por su talento humano tiene, en primer lugar, conocimientos del campo en el que desarrolla su actividad profesional.

Hoy en día se dice que los conocimientos están en Google y que, para encontrar cualquier dato, basta con conectarnos a internet y escribir la pregunta que necesitamos resolver. En parte esto es cierto, pero eso no significa que los conocimientos de una persona sean sustituibles por la enorme cantidad de datos que se pueden extraer a partir de un motor de búsqueda. Y esto es así por varios motivos:

  1. La búsqueda en Google implica tiempo y muchas veces no encontramos en la primera búsqueda lo que necesitamos.
  2. Los conocimientos almacenados en la memoria humana tienen la posibilidad de combinarse entre sí a través del pensamiento para generar soluciones que no se encuentran en Google.

Sin embargo, tampoco podemos esperar que un profesional disponga de conocimientos tan heterogéneos como los de una enciclopedia genérica. Lo que las empresas inteligentes exigen es que conozca con la mayor profundidad posible su campo profesional y que, para todo lo demás, sepa cómo utilizar Google por si llega el momento en que necesite complementar sus conocimientos con los de otro campo.

 

Talento humano y creatividad

La capacidad de resolver problemas de forma novedosa es lo que se entiende por creatividad, y obviamente es parte del talento humano.

Lo novedoso impacta en el mercado y la innovación es una rama empresarial que cambia constantemente. Es por este motivo que todo profesional que desee desarrollar su carrera debe disponer de unas habilidades creativas que le permitan responder a las exigencias que la innovación empresarial le va a plantear.

 

Talento humano y habilidades sociales

En el mercado actual, con una tecnología tan desarrollada, la interacción humana ocurre de maneras muy diversas:

  • A través del contacto personal cara a cara.
  • A través de la pantalla de un ordenador mediante videollamada.
  • Solo por llamada de voz.
  • Por escrito en tiempo real mediante chats.
  • Por escrito en diferido mediante correo electrónico.
  • Etc.

Es por este motivo que el talento humano se refleja también en las habilidades sociales de cada persona. La atención al cliente, el trabajo en equipo, el liderazgo, la rama comercial, la psicología del consumidor…, todos ellos son ejemplos de campos en los que solo podrán prosperar aquellas personas que dispongan de una inteligencia social desarrollada.

 

Talento humano y actitud

Por muchos conocimientos, mucha creatividad y muy buenas habilidades sociales que reúna una persona, de nada servirán si su talento humano no incluye, además, actitud.

La actitud es el motor que pone en marcha el resto del talento humano. Una persona con amplios conocimientos, gran creatividad y unas habilidades sociales excelentes, pero que no muestra actitud hacia su trabajo, es equiparable a un Ferrari que solo se utiliza para ir por carreteras cortas sin asfaltar.

Recuerda que cualquiera de las cuatro cuestiones que hemos desarrollado en este post pueden medirse para detectar talento humano, por lo que la formación continua y el afán de superación serán las llaves que te permitan abrir todas las puertas que se presenten ante ti.

 

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