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Funciones esenciales de un director de operaciones

estudiar dirección de operaciones

Las empresas se mueven en un ambiente dinámico que no deja nunca de cambiar, esto les obliga a estar realizando constantes ajustes para no quedarse atrás con respecto a la competencia. Saber organizar bien los recursos para aumentar la productividad y satisfacer las necesidades de los clientes de la mejor forma posible, es la manera óptima de mantener la competitividad. Pero para ello es necesario que las organizaciones cuenten con profesionales especializados como los directores de operaciones. ¿Quieres saber por qué estudiar dirección de operaciones

 

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Director de operaciones: evolución del cargo

Hasta los años 70 del siglo pasado, el director de operaciones era un cargo centrado en la minimización de costes y mejora de la productividad y rendimiento.

Sin embargo, en las décadas posteriores esta idea fue variando hasta el enfoque que se le da actualmente, el cual habla de una responsabilidad mucho más amplia, que incluye la generación de valor de buena parte de los recursos disponibles de las empresas: capital, personal capacitado, materias primas, maquinaria y energía entre otros.

Es decir, se trata de un cargo estratégico que tiene incidencia en toda la organización. Al director de operaciones ya no sólo se le exige mejorar la eficacia de los procesos en sí misma, sino también otros elementos derivados de dicha eficacia.

 

¿A qué se dedica un director de operaciones?

Máxima eficacia y costes mínimos son las dos premisas que debe seguir el director de operaciones de una empresa, independientemente de la naturaleza del negocio, el tipo de mercado en el que se desempeñe o las características de su modelo productivo.

Dada la versatilidad de su cargo y la incidencia que tiene en todos los niveles de la empresa, se le exigen habilidades de liderazgo, comunicación eficaz y, antes que nada, talento para la planificación estratégica. 

Entre sus principales funciones se destacan:

 

  • Establecer la estrategia de desarrollo de los productos en los mercados, tanto si son los tradicionales como otros a los que la empresa aspire a ingresar. Es decir, se ocupa de que los procesos internos estén a punto y las estrategias comerciales puedan llevarse a cabo.
  • Gestionar los recursos internos de los procesos. En esto se parece mucho al Project Manager o director de proyectos tradicional, quien vela por una buena distribución y empleo de los recursos en cada caso. Dentro de esta categoría se incluye la coordinación con los demás departamentos.
  • Garantizar la viabilidad y sostenibilidad de los procesos internos. Para ello, el director de operaciones está obligado a conocer en profundidad aspectos como la fuerza de ventas de la empresa, la capacidad de la misma para cumplir con los contratos y acuerdos suscritos, la conveniencia de las fechas de entrega, el grado de dificultad de las tareas y la calidad de las mismas.
  • Integrar todos los procesos internos del negocio, sin exceptuar ninguno. Existen multitud de procesos transversales en una organización (p.ej., desarrollo de nuevos productos o cumplimiento de órdenes (order fulfillment)). El director de operaciones parte de una premisa básica: los procesos son un todo; nada está fuera de ellos.

 

Adicionalmente debe trabajar de la mano de otros especialistas como el director de Recursos Humanos para garantizar un clima laboral adecuado que contribuya a la consecución de los objetivos corporativos.

¿Por qué estudiar dirección de operaciones es una buena decisión?

De lo que hemos visto hasta ahora se desprende que la figura del director de operaciones es esencial en las empresas. La mayoría de los expertos coinciden a la hora de señalar que este profesional es un pilar básico para que las empresas sean competitivas.

No importa si la organización produce bienes o presta servicios, el área de operaciones es esencial, y debe estar bien estructurada, implantada, controlada y gestionada. Solo así conseguirá su objetivo de mejorar la productividad y aumentar la competitividad.

Esto significa que para las empresas es importante contar con directores de operaciones que estén bien formados, que sean capaces de planificar, diseñar, implantar, controlar y gestionar procesos de producción de bienes o entrega de servicios de la máxima calidad.

En un entorno cada vez más globalizado el factor competitivo es fundamental para la supervivencia de las organizaciones empresariales, por lo que la presencia de un director de operaciones es una auténtica necesidad.

 

¿Dónde estudiar dirección de operaciones e innovación online?

El Máster en Dirección Estratégica de Operaciones e Innovación de OBS Business School ofrece una completa formación online con la que el alumno desarrollará las competencias y habilidades necesarias para crear estrategias de operaciones que mejoren la competitividad de las empresas.

 

La metodología sigue un modelo pedagógico innovador que permite seguir el curso totalmente online de forma flexible, combinando el aprendizaje teórico con el práctico a través de casos de estudio, simuladores, manejo de herramientas de última generación y la participación de los alumnos en seminarios y workshops impartidos por profesionales.

El plan de estudios incluye cuestiones como:

  • Buenas prácticas en las operaciones.
  • Sinergias en las operaciones con las principales áreas corporativas de la empresa.
  • Innovación y retos en las operaciones.

La formación finaliza con un Trabajo de Fin de Máster realizado en el marco de una empresa real y actual, a través del cual el estudiante pondrá en práctica todos los conocimientos que ha ido adquiriendo.

Al finalizar el curso los alumnos que lo hayan superado obtendrán una titulación propia de la Universitat de Barcelona o un diploma de extensión universitaria en caso de que no tengan una titulación universitaria previa.

Los titulados estarán preparados para ejercer como directores de operaciones y en otras áreas relacionadas como consultor de operaciones, director de operadores logísticos u otros agentes de la Supply Chain, responsable de centros de distribución o responsable de almacenes.

¿Todavía te preguntas por qué estudiar dirección de operaciones? Sencillamente porque es el primer paso para desarrollar una carrera profesional en un sector en pleno crecimiento, que seguirá ganando importancia en los próximos años y que ya está demando profesionales bien formados.

Si te interesa un trabajo en el que cada día es un reto y en el que tu papel será fundamental en el futuro de las empresas, no dudes en informarte sobre nuestro Máster en Dirección Estratégica de Operaciones e Innovación.

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