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People analytics: qué es y qué ventajas ofrece

people analytics

Cuando juntamos el Big Data con la a medición de la actividad de nuestro equipo de trabajadores, lo que obtenemos es people analytics. Dicho de otra forma: people analytics es la metodología métrica que nos permite conocer diversos aspectos de los recursos humanos de nuestra empresa gracias a la aplicación de distintas técnicas de Big Data (o incluso Huge Data).

Veamos en mayor profundidad qué es people analytics y qué ventajas aporta a la empresa.

 

 

People analytics: ¿qué es?

A pesar de que ya hemos dado una definición de people analytics, es importante dedicarle un apartado propio a comprender mejor el término, ya que detrás hay mucho más de lo que se suele creer.

En primer lugar, ¿qué mide exactamente people analytics de nuestro equipo de recursos humanos?

  1. Su actividad. People analytics nos indica qué hacen nuestros trabajadores en su tiempo de trabajo. Esto, además de ayudarnos a detectar posibles personas que no están cumpliendo con sus objetivos profesionales, nos permite saber en detalle cómo realiza cada profesional su trabajo con el fin de aplicar su metodología a otros trabajadores que rindan menos.
  2. Su productividad. People analytics nos ayuda a medir de forma objetiva cuánto de eficaz es un trabajador a la hora de realizar su trabajo, lo que nos permitirá saber con qué trabajadores debemos modificar el método o la carga de trabajo.
  3. Su eficiencia. People analytics también nos permite determinar si un trabajador invierte los recursos adecuados al desempeñar su labor o si gasta demasiados.
  4. Su motivación e implicación con la empresa. People analytics nos ayuda a comprender qué es lo que motiva intrínsecamente a nuestros trabajadores para así poder aplicarlo en los planes de motivación que llevemos a cabo.
  5. Su satisfacción con el trabajo que desempeñan. People analytics, además, nos permite conocer cuánto de satisfechos están nuestros empleados en su puesto de trabajo y los motivos por los que es así. Esto nos ayudará a tomar medidas y evitar que nos abandonen cuando reciban una oferta de empleo que les satisfaga más.

 

People analytics: ¿cómo funciona?

Ahora que ya tenemos claro lo que people analytics nos ayuda a medir, la otra pregunta inevitable es: ¿cómo funciona para ayudarnos a medir todo esto?

Los sistemas informáticos de nuestra empresa pueden recoger datos de distintas fuentes, como por ejemplo:

  • Flujos de navegación: qué páginas de internet visita cada trabajador, cuánto tiempo permanece en ellas, por qué se conecta a ellas…
  • Correos electrónicos y sistemas de mensajería instantánea: de quién recibe los mensajes, a quién los envía, de qué se habla en ellos…
  • Aplicaciones de escritorio: cuáles y cuántas abre, en qué momentos, qué hace con ellas…
  • Etc.

Si todos estos datos se dirigen a un sistema que sea capaz de analizarlos de forma voluminosa y extraer resultados objetivos, es decir, un sistema Big Data, podremos obtener informes que nos proporcionarán datos de los que extraeremos conclusiones y soluciones.

 

People analytics: ¿qué ventajas ofrece?

Para una empresa, disponer de people analytics supone un gran beneficio, ya que le permite, entre otras cosas:

  • Detectar cualquier fuga de tiempo en sus trabajadores y aplicar medidas de corrección en lo referente a gestión del tiempo. Distractores, tareas que consumen más tiempo de lo que deberían, desconocimientos… Todo ello es detectable gracias a people analytics.
  • Conocer las relaciones profesionales entre los miembros de nuestro equipo. Esto, por supuesto, nos permite actuar si detectamos que existen asperezas o malentendidos por parte de algunas personas.
  • Diseñar planes de motivación y de implicación para que su equipo se vincule emocionalmente con la empresa y no desee abandonarla.
  • Y un largo etcétera que cada empresa podrá inducir a partir de los datos proporcionados por cada análisis.

 

En definitiva, people analytics es una metodología más que recomendable para cualquier empresa que desee ser competitiva en el mercado y generar beneficios. Pero para ponerla en marcha, por supuesto, debe conocer e integrar las tecnologías Big Data.

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