Tendencias & Innovación

La formación en la empresa

La formación en las empresas consiste en un proceso metacognitivo, apoyado en un diseño sistémico de formación y gestionado mediante autocontrol ejecutivo (McEachen, 1999).

¿Qué significa metacognición? se refiere a la capacidad de las personas para reflexionar sobre sus procesos de pensamiento y la forma en que aprenden. Gracias a la metacognición, las personas pueden conocer y regular los propios procesos mentales básicos que intervienen en su cognición.

Elementos que integran este tipo de formación:

  • Proceso metacognitivo: Porque son los propios trabajadores los que deben conocer y definir sus necesidades de formación en relación con las funciones profesionales que les demanda la empresa.
  • Diseño sistemático de formación: Porque la empresa puede entenderse como un conjunto de sistemas  interrelacionados; cada uno con sus necesidades de formación, todas las cuales habrá que integrar en un programa coherente de formación al servicio de los planteamientos estratégicos de la empresa.
  • Gestionado mediante autocontrol ejecutivo: Porque serán los propios trabajadores de la empresa los que monitorizarán la adquisición y el desarrollo de sus competencias a lo largo secuencia de actividades de formación (o programa) diseñada y ofertada por la empresa.

Todo programa de formación ha de estar diseñado de manera que permita la reflexión consciente de los sujetos acerca de su tarea productiva y que les haga comprender la interdependencia entre los objetivos empresariales y los personales

En el proceso de formación, el formador pasa a ser un mediador que ejerce una función facilitadora de la formación: se sitúa no frente al sujeto, sino junto él para ayudarle a adaptar sus perfiles personales a las demandas del proyecto empresarial en que está integrado.

¿Qué beneficios tiene la formación en el conjunto de la empresa?

La formación es una macro-estrategia de primera magnitud para la optimización de la productividad debido a que potencia el desarrollo personal profesional y la comunicación entre los componentes de los equipos de trabajo. Como parte del diseño integral de la empresa la unidad de formación del departamento de recursos humanos debe ser apoyada por los directivos como un factor más de negocio.

El plan de formación debe contener el conjunto de procesos sistematizados de todas las acciones formativas a desarrollar en la empresa a corto, medio y largo plazo. También debe estar perfectamente integrado en el diseño general del Departamento de RRHH, por lo que el responsable de formación está incluido en el equipo de RRHH de la empresa.

El plan de formación debe responder a las demandas de la dirección ejecutiva de la empresa en relación con los problemas reales que ésta plantee dentro de su plan global de mejora de la productividad y de la competitividad:

  • Incremento de la calidad total al aumentar la tolerancia a mayores niveles de auditoría.
  • Reducción de los gastos por bajas médicas al promover la adecuación ergonómica de los distintos puestos de trabajo
  • Refuerzo de la imagen corporativa mediante la reducción de los productos defectuosos que de otra forma engrosarían el monto de devoluciones por parte de los clientes
  • Concienciación de los empleados sobre la obsolescencia de determinadas tareas, tradicionalmente desempeñadas. O lo que es lo mismo, detección y supresión de tareas ralentizadoras de la productividad.

Beneficios concretos de la formación en la empresa:

  • Productividad por eliminación de tareas irrelevantes
  • Calidad por tolerancia al nivel de auditoría
  • Salud laboral por adecuación ergonómica
  • Imagen corporativa por la promoción del personal
  • Fiabilidad de la producción y reducción de devoluciones

Beneficios concretos de la formación en el personal:

  • Mejora de las competencias profesionales
  • Ampliación del abanico profesional
  • Mejora de la auto-imagen
  • Reducción del estrés en el formando por incremento de recursos profesionales

Reflexión: ¿Por qué es importante la formación en los empleados de una empresa?