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Acuerdo de coaching: puntos que debe incluir

acuerdo de coaching

Un acuerdo de coaching es un contrato entre la persona que va a dirigir un proceso de coaching (el coach) y los clientes o personas que van a recibirlo (los coachees).

El acuerdo de coaching debe reunir una serie de puntos importantes. En este post vamos a ver cuáles son para que puedan servirte como referencia en los dos casos:

  1. Si eres el coachee, para saber qué debes esperar de dicho documento.
  2. Si eres el coach, para saber cómo debes elaborar el acuerdo de coaching.

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El comienzo del acuerdo de coaching: información general

Es buena idea que un acuerdo de coaching comience con una breve explicación genérica de en qué consiste dicha metodología, así como la información necesaria para asegurarnos de que los coachees comprenden lo que va a implicar el proceso.

En este apartado podemos incluir la siguiente información:

  1. Breve explicación de qué es el coaching. En ella es recomendable indicar que el coaching no es psicología, mentorización ni formación y, si es posible, detallar las diferencias respecto a dichos procesos. Lo recomendamos porque es muy frecuente confundir el coaching con alguno o varios de ellos.
  2. Deberes y responsabilidades del coach. En este apartado, indicamos en qué va a consistir nuestro trabajo según el servicio contratado, con el objetivo de dejar constancia por escrito y que más adelante no nos exijan responsabilidades que no tenemos.
  3. Deberes y responsabilidades de los coachees. De modo similar al caso anterior, también es recomendable dejar constancia por escrito de qué deben y qué no deben hacer los coachees durante el proceso de coaching.

 

Este primer apartado del acuerdo de coaching se caracteriza por poder utilizarse en cualquier proceso de coaching actual o futuro. Es decir, lo que se incluye en él es información genérica igual de válida para todos los casos.

Para las cuestiones específicas de cada proceso, tendremos que ir al siguiente apartado.

 

Los aspectos concretos del acuerdo de coaching

Tras haber realizado una explicación general, pasaremos a especificar las cuestiones que caracterizan al servicio que vamos a ofrecer en cada caso.

Este apartado del acuerdo de coaching puede incluir:

  1. Los objetivos. Es decir, qué es lo que se pretende conseguir con el proceso y los motivos por los que los coachees han decidido contratar el servicio. Los objetivos son la forma de medir, al final, si hemos alcanzado lo prometido o no. Preferiblemente los expresaremos en forma SMART.
  2. Los tiempos. En este sentido, conviene especificar tanto la duración de la sesión como el número de sesiones contratadas. También podemos indicar unos plazos mínimos y máximos, si lo consideramos oportuno.
  3. Las tarifas. Aquí indicaremos la tarifa por hora, la cuantía total por el servicio contratado y la forma de pago.
  4. Las modificaciones. En coaching, es muy habitual que haya cambios conforme se van sucediendo las sesiones. Lo que se prevé en un principio puede dar un giro completo cuando los coachees se dan cuenta de que necesitan más tiempo del contratado inicialmente, o incluso cuando se percatan de que el objetivo que tenían en mente no es lo que realmente quieren alcanzar. Por estos motivos es importante que el acuerdo de coaching contemple la posibilidad de registrar variaciones mediante anexos.

 

Otras cuestiones importantes

Además de todo lo anterior:

  • Es recomendable que el acuerdo de coaching se firme en todas sus páginas, ya que de esta forma garantizamos que las hojas firmadas son las que realmente han leído los coachees previamente a la firma, y que no son copias de las mismas.
  • El coach debe registrar por escrito todo lo que va surgiendo durante el proceso, ya que, si trabaja con varios clientes o grupos al mismo tiempo, existe el riesgo de que su memoria mezcle datos de unos y de otros si no toma notas independientes para cada uno.

 

Recuerda que los puntos que hemos indicado en este artículo forman una estructura modelo, pero tú puedes personalizar tu acuerdo de coaching como mejor consideres.

 

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