Tendencias & Innovación

Cambios/Mejoras en aplicaciones de uso extendido: Whatsapp y Spotify

Estos días estamos recibiendo informaciones en diferentes medios digitales de posibles mejoras y cambios en dos aplicaciones muy utilizadas a diario por los usuarios de dispositivos móviles: Whatsapp y Spotify.

Empecemos con Spotify. Según estas informaciones, la compañía está siguiendo una estrategia para simplificar su uso en Smartphones, con foco en todos los usuarios. Quieren que se beneficien de las mejoras tanto los usuarios que actualmente pagan por el servicio como aquellos que usan el servicio gratuito (usuarios Premium potenciales). Están trabajando en una nueva versión de su servicio de streaming de audio, con un objetivo muy claro: mejorar las prestaciones de la versión gratuita del servicio, con un foco claro en los dispositivos móviles.

Spotify estaría trabajando para implementar cambios en la usabilidad del servicio, para que los usuarios pudieran acceder fácilmente a sus opciones, y lograr de este modo incrementar los usuarios totales y lograr más conversiones a clientes de pago. Actualmente, el modelo de negocio de Spotify contempla ingresos de usuarios de pago (4.090 millones de euros en 2017), que representan un 90% de la facturación total, e ingresos por publicidad de los usuarios gratuitos, por lo que es clave en su estrategia lograr:

  • Incrementar el número total de usuarios, para tener contentos y tranquilos a los inversores.
  • Incrementar la tasa de conversión a “usuario Premium”.

A finales de 2017 Spotify tenía 157 millones de usuarios, 71 de los cuales eran de pago. La compañía espera llegar a los 200 millones de usuarios a finales de 2018 y a 96 millones de usuarios de pago.

Ahora vayamos con Whatsapp. Hace unos meses, WhatsApp se unió a UPI (Unified Payments Interface), que es una plataforma usada por el Banco Nacional de la India que permitir hacer transacciones de manera instantánea entre dos personas y cualquier banco que opere en ese país. Tras un tiempo de desarrollo, la compañía ha sacado la versión Beta para Android.

La versión 2.18.93 de WhatsApp en Android incorpora por primera vez la opción de pagos móviles, disponible a través de la siguiente ruta: Configuración -> Pagos -> Pago nuevo y seleccionar código QR. Una vez que se tenga habilitado y configurado con nuestras cuentas de banco, podremos elegir entre mostrar nuestro código para recibir pagos, y que estará enlazado a nuestra ID de UPI, o bien, abrir la cámara para escanear un código QR, ingresar una cantidad y enviarla a la persona.

Por ahora sólo será compatible con usuarios en India con ID de UPI, pero no sería raro que más adelante se fuera lanzando en otras regiones.

Espero que os haya parecido interesante. Nos vemos en el próximo post.