Tendencias & Innovación

B2B marketing: 3 claves para su éxito

b2b marketing

El B2B marketing es un término que se utiliza para hacer referencia a todas aquellas acciones de marketing de las empresas que venden sus productos u ofrecen sus servicios a otras empresas. Su nombre proviene de Business To Business y se contrapone al término B2C, que proviene de Business To Consumer y que se refiere a las empresas que venden a consumidores fuera del ámbito empresarial.

Sin embargo, no es suficiente con conocer el término para generar beneficios. Para poder aplicar correctamente el B2B marketing hay que ser capaz de poner en marcha una serie de técnicas y de claves que afectan a este tipo de entorno. En este post veremos tres de ellas.

 

Clave #1 de B2B marketing: dar ejemplo

Una empresa que desee vender a otra empresa un producto o un servicio a través del B2B marketing debe ser capaz de demostrar lo que promete ese producto o servicio. En el caso del B2C marketing, hay muchos casos en los que la solución ofrecida al consumidor no puede ser usada por la empresa que la proporciona. Sin embargo, en el B2B marketing, como las soluciones se ofrecen a una empresa desde otra empresa, suele ser habitual que la propia empresa vendedora pueda beneficiarse también de propio producto o servicio.

Por poner un ejemplo sencillo: una empresa que venda cursos de formación para aumentar las ventas y la facturación debe ser capaz de demostrar que ella misma ha aumentado las ventas y la facturación en los años anteriores.

 

Clave #2 de B2B marketing: trabajar al máximo la reputación

La reputación, tanto en el entorno online como en el offline, es la mejor carta de venta de la que una empresa puede disponer en su B2B marketing. Con reputación nos referimos a:

  • Haber trabajado con clientes importantes en el mercado.
  • Que esos clientes proporcionen buenas referencias de ella.
  • Y, en definitiva, a una serie de acciones que avalen a la empresa vendedora.

Si otras empresas han contratado anteriormente sus servicios y han quedado satisfechos con ellos, ¿por qué no hacer nosotros lo mismo? Este es el pensamiento del que se nutre esta clave del B2B marketing.

Hay que tener en cuenta que, en el B2B marketing, se suele invertir una mayor cantidad de dinero que en el B2C marketing. Un consumidor que compra un producto de 6 € puede arriesgarse más que una empresa que adquiere un servicio de 6.000 €. Por lo tanto, las decisiones en el B2B marketing suelen estar más meditadas en muchos casos y la reputación que tenga la empresa distribuidora inclinará la balanza hacia ella.

 

Clave #3 de B2B marketing: estar en contacto con la autoridad

Esta última clave de B2B marketing cobra más importancia en clientes actuales que en clientes potenciales.

Cuando una empresa ya ha contratado nuestros servicios, debemos asegurarnos de que lo continúa haciendo. Para ello, debemos saber quién toma esa decisión y entrar en contacto directo con esa persona. Solo así nos aseguraremos de que nuestros esfuerzos por fidelizar a la empresa no caen en saco roto.

Si quieres descubrir otras claves acerca de marketing, te invitamos a visitar nuestro Master en Marketing y Gestión Comercial.