Hemos llegado al final del año muy cansados. Escucho a mucha gente decir “me quiero olvidar de 2020”. Y lo comprendo,  porque fue un año bien difícil. Pero no alcanza con “decidir olvidar” para que esos momentos que vivimos, desaparezcan.

2020 ha sido un año atípico: la pandemia de la Covid lo ha fagocitado todo. Confinamiento es la palabra del año en cualquier idioma. Para muchos, la mayoría, 2020 no se olvidará fácilmente. Personas cercanas y seres queridos que ya no están con nosotros.

A medida que las empresas se centran tanto en la sostenibilidad como en el crecimiento, deben comenzar a hacer malabarismos con diferentes responsabilidades y prioridades.

Estos últimos meses, muchas organizaciones han comprobado lo importante que es poder aferrarse a un...

No hace falta saber nada sobre la teoría de la complejidad para que, cuando escuchamos que tenemos por delante unos años muy complejos, a todos se nos genere una imagen en la cabeza.

Acercarse a los clientes, ganar su confianza y hacer crecer su lealtad son objetivos alcanzables para los empresarios que saben...

Durante los últimos meses, ha habido un cambio (¿coordinado?) en el modelo de los principales MMCC de España con la introducción de paywalls de manera definitiva para acceder a la información.

No cabe duda acerca de la importancia fundamental de una comunicación eficaz para la mayoría de organizaciones.

En el post anterior, hicimos una introducción a la Teoría U, para entender cómo se puede liderar en este futuro que está emergiendo, pero que se nos presenta extraño: nos movemos a diario en un mundo que “conocemos” y sin embargo, tenemos una cierta sensación de extrañeza.

El número de personas que se deciden a estudiar marketing online ha crecido de forma notable a medida que esta disciplina se ha...

Cuando se trata de hacer marketing online uno de los primeros objetivos que hay que cumplir es conseguir un buen...

Para alcanzar el éxito, lo primero que debe tener claro una empresa es qué personas constituyen su target o público potencial. Si conocemos al cliente podemos adaptar no solo el producto o servicio ofrecido, también la atención que le damos al mismo.

Como usuarios habituales de Internet estamos acostumbrados a ver a las empresas presentes en los canales digitales.

El marketing es una disciplina que tiene que estar siempre cambiando y evolucionando si quiere seguir siendo efectiva, ya que los gustos de los consumidores varían rápidamente, y lo que hoy se lleva mañana está pasado de moda.

Cuando el COVID dejó de ser “algo que pasaba en China” y empezó a expandirse por todo el planeta a una velocidad inimaginable, el mundo se paralizó por un par de días, mientras se cerraban fronteras, se declaraba el aislamiento obligatorio y los ejecutivos de todas las...

Hay quienes están a punto de iniciar su formación y se hacen preguntas acerca de su futuro.

El hecho de que la transparencia empresarial sea considerada como algo positivo y necesario es una de las características de nuestra época...

Los humanos vivimos todo tipos de sensaciones, percepciones y reacciones a diario y ahí reside la clave del éxito del marketing emocional....

Estamos en plena segunda ola de la incidencia del Covid. Todo apunta a que habrá una tercera en algún momento del año próximo. Mientras tanto, parece que entramos en la recta final en la carrera por encontrar una vacuna (o varias) con tres candidatos bien posicionados.

El margen de beneficio del cliente es un 527% más alto (año tras año) para las empresas con la mejor gestión de la experiencia del cliente (...